FIABILITE MARQUES PC PORTABLE [Résolu]

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Bonjour,

Je voudrais savoir quelle sont les marques d'ordinateur portable à éviter et aussi les meilleurs.
J'ai entendu parler que les pires étaient Packard Bell, Acer (coque trop fine, pc jetable....), fujitsu siemens.
Et les meilleurs : Toshiba, Dell et Asus.

Merci de vos réponses.

PS : C'est un pour un ordinateur portable ne dépassant pas plus de 800€.

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Web: www.shapebootstrap.net

20 /31 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Heu Apple... Cher pour ce que c'est ...


tu dit que sony est cher pour ce que c'est mais ça na rien avoir comparé a APPLE ...

prenons par exemple la série FW accompagné de graveur bluray ecran full HD etc etc... on retrouve finalement tout ceci moins cher que lapple mac book qui est moins performant...

donc oui apple c'est bien mais cher pour ce que c'est si on va dans ta logique...

Apres franchement mettre PACKARD BELL 4eme devant Sony , HP et ASUS .... Dire que toshiba ya rien de pire... :/

t'es sur que tu est technicien informatique?? non parceque la c'est chaud...


et dire que PACKARD BELL est n°1 ... bref... on est plus en 2000 .. ça fait belle lurette que HP COMPAQ ( en plus tu met compaq 3 eme et HP 6eme alors que cest la meme marque mdr) est n°1 enfin bref si Packard BELL numero mondial est dans le rouge ce n'est pas pour rien


ASUS Nouvelle marque???? nan la je plussoie ....
bref tu dit beaucoup de betise .. et je ne sais vraiment pas qui te met des +1 mais il devrais revoir aussi sa copie...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour à tous
Sacré topic, 1 an et demi de discussion !!
Bon, voila l'avis d'un professionnel
(c'est a dire quelqu'un qui à dépanner des centaines de portable sur une dizaine d'années !)
Tout d'abord n'espérez pas avoir de la qualité à 500 € , et ce sur n'importe quelle marque, l'informatique "pas cher" ça n'existe pas !!

Mon classement:

D'abord les constructeurs :
1=> ASUS (environs 5% de retour, avec un SAV digne de ce nom)

2=> MSI (font parfois appel à d'autre fabriquant)(on doit pas être loin des 8/10%, SAV correct)

Les distributeurs "sérieux":
1=>Toshiba (sav correct)
2=>Dell (sav correct)
3=>Sony (mais beaucoup trop cher !)

Les distributeurs pour "super marché" et néofite:

Pas de liste, c'est ceux qui restent..
Ils excellent dans l'art de nous prendre pour des pigeons (Ils n'ont pas tout à fait tort puisque ça ce vend comme des petits pains ....(à bon entendeur...!!))
Ils font fabriquer leur pièces par différents constructeurs taïwanais tel que :
.Quanta
.Compal
.Wistron
.Inventec
.....
Ces constructeur ne sont pas à incriminer, si on leur demande de faire du bon il seront capable de faire du bon.Ils ne font que répondre à un cahier des charges..

Durer de vie : entre 1 ans_et_demi et deux ans
Sav : plus ou moins efficace, mais souvent très cher ( ex: une carte mère pour un hp à 600 €, faudra compter 540€ en moyenne...oup's)


Je suis travailleur indépendant , je n'ai aucun intérêt à favoriser tel ou tel marque .

C'est juste le fruit d'une expérience .....

j'en entend crier haut et fort "he ben moi jé acheté un asus et il est tombé 2 foa en pane.....!"

On peut difficilement jugé sur un témoignage personnel, il faut en avoir eû vraiment beaucoup entre les mains pour faire une vrai estimation...

Je rajouterai que celle-ci n'engage que moi....

@+........

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Je travaille dans l'informatique et je change régulièrement de PC.
De plus j'ai eu l'occasion d'en démonter plus d'un .


. Tout d'abord , des chiffres assez important et à prendre absolument en compte, sont les taux de retour produit (le plus bas pourcentage est le meilleur):

1 - Asus 15.6%
2 - Toshiba 15.7%
3 - Sony 16.8%
( 4 - Apple 17.4% Hors-Sujet )
5 - Dell 18.3%
6 - Lenovo 21.5 %
7 - Acer 23.3%
8 - Gateway 23.5 %
9 - HP 25.6%

Source : http://www.presence-pc.com/actualite/Asus-portables-37201/


. Voici donc mon petit classement qui reflète assez bien la réalité sans pour autant être infaillible ( Acheter du AlienWare veut pas dire que votre PC durera 8 ans ! ) :

La Tête de Classe :
- Premier: ASUS. Marque qui s'est beaucoup développée ces dernières années. La fiabilité est au rendez-vous, les composants sont de bonnes factures et le SAV est très efficace (la meilleure preuve de longévité reste la garanti de 2 ans fournie par la marque) ! Le seul reproche que l'on puisse faire c'est peut-être une autonomie un peu courte par rapport au concurrents ...
- Deuxième: Toshiba. Les premiers a avoir commercialisé des PC portables. Ici aussi, la qualité est au rendez-vous. Les composants sont bons, les plastiques épais sans pour autant alourdir la machine, le rapport qualité/prix excellent et le SAV est assez courtois même si les phrases "toutes-faîtes" agacent ... Le gros plus est peut-être la diminution des logiciels utilisateurs plus inutiles les uns que les autres et dont HP est le maître incontesté ^^.
- Troisième : Dell (surtout Pro) . Sav agréable malgré un sentiment de délaissement par rapport aux professionnels (Un jour j'ai eu droit : "Attendez, vous n'êtes pas une entreprise. Ne bougez pas je vous passe le service client particulier." Dur ...). Composants assez bon . Enfin, l'énorme avantage de Dell sur ses concurrents est bien sûr la possibilité de personnaliser son PC en ligne. Bravo !

Le Ventre Mou :
- Quatrième: Sony. Une marque de renommée mondiale malheureusement trop axé sur le design des machines. La qualité est bien là, le design aussi, ... ET LE PRIX : AUSSI. Le rapport qualité/prix ne fleure pas la prouesse ... On paye surtout la marque. Après, je n'ai jamais eu à faire avec leur SAV donc je ne me risquerais pas à donner mon opinion sur ce point.
- Cinquième : Msi. Surement la meilleur fiabilité sur le marché. La marque se vante d'ailleurs de fournir des composants de qualité militaires! Bon, on en est pas encore là mais il est vrai qu'il y a un effort de fait sur ce point ;) . Cependant, le design est vraiment trop "quelconque" et même parfois très moche. De plus, les PC Msi ne sont pas assez référencés dans les boutiques ou sur les sites spécialisés... Cela dit, l'ensemble reste tout de même assez positif :)
- Sixième : AlienWare. Branche Gamers de Dell, cette marque mériterait d'être au plus haut avec ses composants, la qualité et les finitions apportés à ses machines. Mais les prix EXORBITANTS ne participe pas à son succés :/ ! Surtout qu'à ses prix-là, on aurait pu attendre un meilleur SAV ... Pour une configuration identique je vous orienterais plutôt sur un ASUS Republic Of Gamers.
- Septième : Samsung. Marque assez peu connu sur le marché des PC Portable plutôt destiné à des utilisateurs informés. Je ne la connait pas vraiment mais je n'ai pas eu de retour négatif ... Peut-être au niveau des écrans ?

Les Cancres :
- Huitième : HP/Compaq . Adepte du gadget inutile: Je pense notamment au lecteurs d'empreintes digitales qui marche 1 fois sur trois et aux logiciels pré-installés plus inutiles les uns que les autres qui ne font que ralentir la machine. Le prix est certes au rendez-vous mais la fiabilité est vraiment pas top. Je dirais que c'est une marque "poker" : Soit vous tombez sur un bon lot et la machine fonctionnera pleinement pendant de longues années, soit vous tombez sur un défaut et vous aurez affaires à un SAV mémorable par l'incompétence de ses techniciens ^^ . Malgré cela , ces PC sont les plus vendus par leur renommé (fausse) et leurs caractères "familial et grand-public".
- Dernier : Acer .Si seulement je tenais le mec que j'ai eu au téléphone !!!!!!!!!!!!! Un Acer que j'ai acheté il y a 2 ans est tombé en panne deux mois après l'achat ! A ce moment là, je n'avais pas encore mesurer l'étendue des dégats. Sav désagréable au possible, à peine un bonjour. Je lui dit que je suis assez expérimenté et il me demande si j'ai bien insérer la batterie dans le PC ! Tout cela pour au final me passer quelqu'un d'autre encore moins poli qui m'annonce que la panne (qu'il n'a pas su identifier) est de mon propre fait et que la garanti ne s'applique pas! Honteux . Et effectivement , après démontage du PC , c'est la consternation... Les composants sont fragiles ou mal soudés, la plupart sont "No-Name". Et le pire (ou meilleur) pour la fin, le lecteur/graveur DVD provient d'un lot écartés et inapte à la commercialisation.
Je m'énerve rarement mais sur ces PC, je ne pas le seul à penser qu'on se fout vraiment de notre G***** ... Les meilleurs prix, mais pour quel qualité !

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

salut LA MEILLEUR marque c'est asus sans hesitation la pire ...... je dirais packard bell


A+

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Peu importe la marque, ils ont tous des défauts. Moi plus jamais je n'achèterai HP non pas à cause de cette panne(carte graphique Nvidia grillée) mais en raison de la manière dont ils traitent le problème. Donc faites une étude sur les sav et vous saurez quelles sont les meilleures marques.
Regardez comment le pc est équipé, soyez curieux sur chaque composant, c'est ce qu'il faudrait faire chaque fois que nous achetons qq chose.
J'ai un vieux PC bureau Acer, bon il n'est pas doté de super mémoire etc...Mais il ne m'a jamais lâchée.
Est ce que ça veut dire que tout les PC Acer sont géniaux, non, en fait il n'y a que lorsqu'on a des problèmes qu'on peut parler de fiabilité, la fiabilité entraîne forcément une notion de confiance.
Une marque qui se désintéresse de son produit une fois qu'il est vendu, c'est un 0.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Vaste question ! Je pense qu'il n'y à pas de miracle : le prix dans bien des cas, quelque soit la marque, justifie la différence, je m'explique : bas de gamme = composant de 3ème zone, moins chère, moins fiable etc...Le seul capable de vous sortir un PC fiable dans cette catégorie c'est TOSHIBA, également excellent à tous niveaux de prix ( il suffit d'en ouvrir un pour comprendre ce que compartimentation de qualité veut dire !) . Ensuite dans la catégorie j'achète un PC jetable = HP au desing parfois très réussi (idéal en camping pour faire cuire un oeuf !), ACER, Emachine (ekaka, sous marque d'ACER qui leur permet d'écouler leurs composants de 3ème zone, le pire du pire a éviter comme la peste !). Pour HP (voir COMPAQ) et ACER, ce qui est valable aujourd'hui, ne l'était pas il y à encore quelques années...(avis aux amateurs de vielles casseroles dans lesquelles ont fait encore de bonne confiture...pour le surf) Pour s'en convaincre, il faut comme moi, avoir à les réparer...Aujourd'hui, ou tout va (beaucoup trop) vite, il faut vendre, vendre, à tout prix, peu importe les retours compte tenu des quantités considérable vendu à l'échelle de la planète, ils sont gagnant à tous les niveaux (parts de marché etc) et ils se "sucre" sur les hauts de gammes. Pour ce qui est de MSI, DELL et ASUS (j'en possède un dont je suis très satisfait), très bonne réputation de fiabilité . Moralité = quelque soit votre choix sachez que la fin justifie toujours les moyens : le beau, pas chère, fiable et performant ça n'existe pas !( hormis peut être TOSHIBA), alors au moment de votre achat pensez-si !

PS: Volontairement je m'en excuse, je n'ai pas voulu aborder le problème du S.A.V, qui à lui seul est un très, très, très vaste sujet...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Selon une étude de l'assureur Américain Square Trade sur 30 000 portables assurés, 31% tombent en panne durant les 3 premières années (Source SVM). Les plus fiables en taux de panne sont:

1- Asus(15,6%), 2- Toshiba, 3- Sony, 4- Apple, 5- Dell, 6- Lenovo, 7-Acer, 8-Gateway et en dernière position HP(25,6%). Pas tendre avec les compatriotes.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonne marque fiable : les lenovo (ou plutot les IBM) pour professionnel ..

sinon en marque fiable je dirais sony , toshiba ... (je dirai aussi que ASUS est une tres bonne marque mais je nai jamais fait le test personnel de portable ASUS donc je pense qu'il sont bon aussi mais je ne peut pas laffirmer)


mais par contre Acer je ne suis pas toujours daccord avec certains forumeur par rapport a acer .. je pense que Acer fait bcp de bas de gamme a prix comprimé mais qui flanche tres vite ce qui est normal vu que cest bas de gamme par contre si tu met le prix sur ta machine elle te restera tres fiable.. pour moi c'est une marque moyenne pareil pour HP qui meme si cest un leader sur le marché vend pas mal de PC qui partent vite en SAV meme quand tu met le prix..


sinon les packard bell .. fujitsu siemens sont a eviter

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

HP est n°1 mondial, mais personnellement je conseille ASUS.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour !

(Post concernant les Laptop uniquement)

Pour ma part je déconseille FORTEMENT HP, comme d'autres ici... On en avait acheté un pour ma soeur, la carte mère a grillé 1 mois après expiration de la garantie !! Quant nous sommes passé au magasin pour faire réparer ça : "Ce modèle de carte mère n'est plus disponible, la fabrication a été arrétée" Merci le SAV d'HP, 700€ de perdu !! Histoire confirmé par un ami vendeur dans un magasin d'informatique : Le nombre de retours sur les PC HP est affolant !!!

Si je devais conseiller une marque de par mon experience professionelle, je dirais IBM Lenovo, j'ai le mien depuis bientôt 4 ans (comme la plupart de mes collègues : 140 personnes) ils sont increvables !! Par contre si ce n'est pas pour un usage pro c'est très cher pour ce que c'est !

J'ai posé la même question à mon ami, il m'a clairement dit que les meilleurs sur le marché étaient Asus, et Sony mais uniquement sur les modèles haut de gamme pour ce dernier. Asus : 2 ans de garantie, SAV très performant, mais de toute manière il n'a jamais eu de retour sur cette marque !

Conseil : Evitez la Fnac, ils ne sont pas revendeurs agréés Asus.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour, par expérience il n'existe pas de PC portable parfait et encore moins de fabricants au dessus du lots. Ceci dits, j'ai utilisé depuis plus de 10 ans, du :

- Dell : Pb clavier, Pb carte mère, Pb écran à la fin il n'y avais plus que la caisse d'origine et heureusement ma boite avais une extension de garantie 2 + 3 ans si non à chaque fois c'est le prix d'un portable neuf équivalent.

- Thoshiba : A fonctionné jusqu'à la fin de la garantie puis écran noir je peut encore le faire marché avec un écran externe mais bon c'est plus du 'portable', ici encore une fois le prix de repartions est prohibitif, et les SAV dicte bien la messe qu'on leur à donné.

- HP : Les meilleurs dans la fourberie, il ont sortie une série avec un gros soucis de carte graphique (NVidia pour les nommer) qui lâche parc qu'elle chauffe trop (mauvais design de la carte mère), les 2 lascars se sont mis d'accord pour passer sous silence le problème et se foutre de la gueule par la même occasion de leurs clients, dont je ne fait plus partie.

- ASUS : Je viens de mis mettre, ça fait un moment qu'ils sont dans la partie mais bon il n'a que 2 mois .....

Les autre marques je ne sais pas, mais je sais que je n'acherai jamais du :
- SONY ( les roi du truc pas compatible et le plus chers et pas le plus robuste)
- IBM / Lenovo pour les mêmes raisons
- Les inconnus ...

A suivre.

Vincent.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Les Samsung ont généralement une bonne carcasse et une bonne finition, mais le soucis provient pas toujours d'eux mais aussi de ses composants. Mon rutilant vient de me lâcher car sa carte graphique (Nvidia 8600GT) a cramé. Il s'agit là d'un problème qu'on retrouve sur plusieurs marques y compris chez Dell et leur gamme XPS.

Pat contre dans la qualité d'une marque il faut voir aussi leur SAV. Je n'ai pas eu l'occasion de tester celui de samsung car je n'en ai pas eu besoin jusqu'à que la CG crame au bout d'un an et demi (hors garantie), par contre chez Dell leur SAV est apparemment les meilleurs et on peut l'étendre moyennant finance pour être tranquille 2 à 4 ans.

Ma belle soeur à un acer et rien que certaine touche de ses claviers avaient la peinture écaillé au bout d'un an (on reconnaissait même plus le R lol )

J'ai eu aussi un Asus et je dirais que leur qualité dépend des gammes. Le mien était un 14" et n'avait pas une carcasse très solide, la charnière de l'écran à craqué et l'écran se décollait. Puis pareil la CG commençait à cramer au bout d'un an, mais là c'est plutôt à cause de Nvidia.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'ai acheté un pc portable Asus( environ 900euros) et je suis bien contente,aucun problème depuis deux ans et demi.
Je me suis beaucoup renseigné auprès d'informaticiens (pro) avant de choisir la marque de mon pc..La qualité est là.
Après si vous avez un budget beaucoup plus important,ils y a d'autres marques,n'hésitez pas à vous renseigner auprès de vrai informaticiens..(J ai toujours été mal renseigné niveau informatique chez Darty,fnac..etc )
Du coup je ne connais pas du tout le SAV d' Asus...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Personnellement voila les écho que j'ai eu :
- asus => la meilleure marque a ce que j'ai pu entendre mais on paye aussi le prix de la marque
- dell => assez cher, apparemment bonne qualité mais pour le SAV faut aimer les hotlines de l'autre coté de la terre qui renvoient de service en service et le temps d'attente avant d'être réparé (expérience dans l'entreprise ou travail un proche)
- acer => j'ai personnellement un acer aspire 1692wlmi depuis 4 ans (usage très intensif et variés), jamais eu de problème sauf depuis un ou deux mois au niveau du clavier et des connecteurs principalement. Pour moi le seul hic sur ce pc c'est de l'élever un peu car il a tendance a chauffer. Mais sinon coté performance et fiabilité, jamais eu de problème. En 4 ans je n'ai jamais eu a appeler la hotline, je ne comprends donc pas les reproches faits a acer, ou alors j'ai eu de la chance ?...
- fujitsu siemens => encore jamais vu quelqu'un en être content
- samsung => a 1ere vu pas de soucis mais pc acheté récemment et pas d'autres échos donc je sais pas
- lenovo => plutôt de bons écho mais pas très précis
- HP = compaq => beaucoup de retours

Pour les autres marques je ne connais pas suffisamment pour donner un avis

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

+1 pour Asus et Msi. Très très bonnes marques.

Je rajoute aussi que Compaq et Fujitsu Siemens sont à éviter !!! =D

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'ai un ACER depuis 6 ans, j'ai pas mal voyagé avec dans mon sac, combien de fois il est tombé par terre et jamais je n,ai été voir un technicien avec, or j'avais une garantie de 2 ans là dessus....Un Toshiba depuis 2 ans et demi, au bout de 11 mois après l,achat, donc 3 semaines de la fin de garantie, je l'ai laissé tomber par terre, sans faire exprès, l'écran s'est brisé en morceau, le clavier foutu, j'ai appelé la compagnie Toshiba, et ils m'ont référé à un centre de réparation, moins de 2 semaines plus tard mon ordinateur était neuf comme 9 points, ils ont même changé le disque dur...mais voilà que jJaimerais acheter un ordi HP, je consulte les forums sur e net, car tout dabord, au magasin, un vendeur spécialisé de HP m'a laissé savoir que si jamais il arrive un problème avec lordi, il faudra l'envoyer à la compagnie par colis postal , tandis que Toshiba dispose des dizaines de places où se rendre dans chaque ville...là il y en plus le rapport qualité technique et prix, je me demande si c'est une bonne idée de m,embarquer avec HP ???

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Ne t'inquiète surtout pas pour les MSI =)
C'est de la qualité, je suis moi même en possession d'un msi.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut à tous, je confirme pour les HP, écran noir après 18 mois et cartes réseau HS ===> à éviter........

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Et c'est vrai que les Acer on une coque fragile ?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Mon Fujitsu Siemens, est mort après 5 ans de loyaux services, complètement dépassé, ayant voyage aux quatre coins du globe, en 4x4 en avion, quel regret.

Depuis, oubliez mon HP, le lecteur CD, la batterie, le transfo, et même l'écran tout a lâché, je ne m'en sert même plus, carcasse fragile et je ne suis pas le seul a avoir eu des problèmes avec les pavillons.

Mon premier portable, un Toshiba avait une maladie de carte video qui se brouillait, parasites. J'ai vu des Toshiba ou ce type de problème persiste sur l'affichage Video.

L'Asus est solide et malgré les voyages tient le coup et rend bien des services même si le dvd/ graveur DVD, la aussi a rendu l'âme, il ne lit plus que les CD.

Les Dells sont increvables, mais pas très excitants, très bureau, le lecteur CD tient le coup.

Dans tous les cas l'ensemble des constructeurs présentent des premiers prix de faible solidité et fiabilités, HP en ait le premier exemple. Je crois que je vais acheté soit un Asus, un Fujitsu ou un Lenovo.

Merci pour votre site, très intéressant.

Stef

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