Demande de remboursement chez paypal [Résolu]

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Bonsoir,
J'ai acheté un article depuis 2 mois et demi sur ebay, J'ai payé mais je ne jamais recu mon article....
Comment je peux faire pour me faire rembourser chez paypal?
Aidez moi SVP pour que je puisse avoir mes 57€.
Merci Beaucoup.

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8 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

A votre service, nous sommes là pour ça :)
J'ai cherché sur le site de paypal et j'ai trouvé cela:

COMMENT CA MARCHE:

1.Vous pouvez ouvrir un litige dans l'Espace sécurité de PayPal, en cliquant sur le lien "Signaler un problème au sujet d'une transaction PayPal" sous "Signaler un problème" à droite de la page.
2.PayPal facilitera la communication entre acheteur et vendeur. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez transformer le litige en réclamation.
3.PayPal déterminera si la réclamation répond aux conditions requises, et vous remboursera intégralement si c'est le cas.

LES CONDITIONS:

*Certains objets ne sont pas couverts par la Protection des Achats PayPal : PayPal protège uniquement les biens matériels qui peuvent être expédiés et qui ne sont pas interdits. Les achats de véhicules motorisés par exemple ne sont pas couverts par la Protection des Achats PayPal.
*Les délais doivent être respectés : vous disposez de 45 jours à compter de la date de votre paiement PayPal pour signaler un litige. Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante de la part du vendeur, vous devez transformer le litige en réclamation dans les 20 jours suivant le signalement du litige.
*Si vous payez directement sur le site PayPal, vous devez associer le paiement au numéro d'objet eBay correspondant. Tous les paiements effectués à l'aide du bouton "Payer maintenant" sur eBay sont systématiquement protégés.
*Une seule réclamation peut être ouverte par transaction.
*Certains sites eBay n'offrent pas la Protection des Achats PayPal. Si vous achetez un objet sur un site eBay autre que www.eBay.fr, la possibilité d'obtenir un remboursement et les conditions qui vous sont applicables dépendront des conditions du programme de protection stipulées sur le site eBay sur lequel vous avez acheté l'objet.

Merci Alexdu23 22

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

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réponses:
  • jah655

    merci beaucoup j'ai trouvé ;
    Merci encore

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir je réclame un ramboursement de 128€ que j'ai envoyé à un vendeur sur eBay pour la livraison d'un plasma le 4 mars à 21 h02

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Dépôt d'une demande de remboursement:

Si vous avez acheté la Garantie de remboursement et que vous souhaitez effectuer une demande de remboursement, connectez-vous à votre compte PayPal, cliquez sur le lien Espace sécurité situé dans le pied de page de n'importe quelle page PayPal, puis cliquez sur le lien Formulaire de demande de remboursement dans la colonne Pour les acheteurs.

VOILA UN PETIT COPIER COLLER DE PAYPAL TOUT SIMPLEMENT :)


https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/general/Warranty-outside

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réponses:
  • jah655

    Merci je faire ce que vous m'avez dit mais pas de colonne Pour les acheteurs.
    Merci encore

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir je réclame un ramboursement de 128€ que j'ai envoyé à un vendeur sur eBay pour la livraison d'un plasma le 4 mars à 21 h02

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir je réclame un ramboursement de 128€ que j'ai envoyé à un vendeur sur eBay pour la livraison d'un plasma le 4 mars à 21 h02

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

https://www.paypal-community.com/t5/Programme-de-protection-des/Protection-des-achats-nulle-et-invalide/m-p/1031649#M464

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