Carte sim free bloquée [Résolu]

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Bonjour,

j'ai depuis peu un abonnement free mobile. le code pin (1234) a marché mais maintenant que j'ai éteint mon portable, quand je le rallume, je refais le 1234 mais ça ne marche pas, alors que je n'ai pas modifié le code pin, j'ai fait 3 essais erronés et il ne me demande pas le code puk pour le débloquer, il me demande à chaque fois le code pin et me marque sim erronée quand je tape 1234.
quelqu'un pourrait-il m'aider?

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2 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,

Essayez votre carte SIM sur un autre téléphone, si ça ne marche toujours pas, contactez Free pour en avoir une nouvelle.

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réponses:
  • auteur

    c fait et quand j'entre le code pin il me demande le code de restriction. C'est le code PUK?

  • auteur

    le code de restriction c'est plutôt le code de désimlockage.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Il s'agit d'un téléphone bloqué par Orange, SFR ... bref l'opérateur qui t'a vendu le téléphone. Pour obtenir le code de désimblockage, contacte ton ancien opérateur mais l'envoi de ton code peut prendre 15 jours.
Tout est expliqué sur l'espace client FREE.
Sinon tu peux te rendre en boutique de téléphone mobile mais cela te coûtera 25€.

Delphine

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