Raccordement cable fibre à cable antenne [Résolu]

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Bonjour,

Au mois d'octobre j'ai décidé de changer de FAI pour Bouygues - Demande faite par téléphone (à ne surtout pas faire) la B Box fibre m'a été imposée - un technicien est venu l'installer et a posé à la place de la prise antenne une prise pour coax vissé - jusque là tout va bien mon souci c'est que si le technicien a bien tiré un câble du boitier de dérivation numéricable dans la gaine technique il a relié celui-ci au câble d'antenne de toit descendant des étages supérieurs et de ce fait plus aucun câble n'arrive dans le boitier desservant mon appartement. Pour info mon appartement est au 4e et le boitier de dérivation au 2e.
Est-ce la raison pour laquelle une grande partie des chaînes sont brouillées. J'avoue ne plus appeler le service technique de Bouygues car ils ne comprennent rien.
Merci d'apporter vos conseils et de me dire si je dois exiger qu'un technicien revienne refaire les branchements.
e

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4 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,
en toute correction, le technicien aurait dû installer une nouvelle prise et un nouveau câble pour ton accès internet et ne pas détruire l'existant.
Tu es en droit de demander à ce qu'ils remettent l'installation précédente en état de marche.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir!

La situation que tu décris est juste impossible: Tu as dû louper un truc. Reprenons: Que se passe-t-il si tu branches le téléviseur directement à la prise murale vissante, donc sans Bbox fibre, et sans HDMI? Une recherche de chaînes en mode antenne analogique et numérique trouve quelles chaînes? Marque et modèle du téléviseur?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je sais que c'est absurde mais c'est réel - quant à brancher le TV sur la prise murale je vais avoir des difficultés car mon câble coax n'a pas la prise adéquat, il va falloir que je me procure un adaptateur. Pour ce qui est du téléviseur c'est un Toshiba Regza série A3030 acheté il y a 6 ans

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

merci pour la réponse mais je confirme que le technicien :
- a installé une nouvelle prise (avec coax vissé)
- a tiré un nouveau câble du boitier du 2e jusqu'au 4e étage

mais mon interrogation concerne le fait que ce nouveau câble ait été relié au câble descendant de l'antenne collective et non sur la plaque qui, auparavant, recevait ce câble d'antenne. En fait j'ai comme l'impression que ma b box fonctionne par miracle puisque le coax interne arrive dans une prise vissée de laquelle part un câble qui à son extrémité (gaine technique) n'est relié à rien.
Je n'y connais pas grand chose mais je suis perplexe quant à ce branchement. Donc je résume :

une prise vissée, derrière : un câble arrivant sur une plaque dans la gaine technique et là plus rien de relié (le câble numéricable est à côté et fixé au câble de l'antenne collective)

Donc quand j'allume la bbox , reliée via la prise HDMI (obligatoire) à la télé, la plupart des chaines sont entrecoupées, inaudibles, les images sautent, j'en passe et des meilleures.
Que puis-je faire ?

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