NB6 ne fonctione pas depuis... je l'achete !!!!!!!!!!! [Résolu] - SFR/NeufBox

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Bonjour,

J'ai le forfait SFR internet+fixe 1mois 17 jour, mais ,j'ai seulement l'utilisé 1 jour ...


Pourquoi ? j'en sais rien ! je toujour utilise le SFR FON car mon Nb6 ne marche pas, il rester là-bas , comme il est seulement une BOITE !

J'ai appelé le 1023 100 fois, chaque fois j'attend environs 15-30mins, ok, c'est pas grave, parce que il m'a envoyé un technicien ! Très cool !!!! Quand il part , notre internet fonctione très bien, mais , juste 1 journée , 1 JOURNEE !!!!!!!

Il xxxxx ENCORE UNE FOIS ! L'internet est de plus en plus non-stable, les voyents changent de vert à rouge à vert à rouge à vert à rouge à blablablablabla......


Et cette fois, quand j'appelle 1023, il me dit ,il y a bp de clients ne peuvent pas connecter son internet car SFR fait le intervention des jours !!!!! Tout le monde a des problemes de internet ...


en fait , je le crois plus. Où est la confiance ?





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4 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

tout simplement essaye de trouver sur ta box il y a un bouton reset et avec une aiguille et pas un cure dent car sa ce casse deja fait l'experience tu appuie jusqua ce qu'elle redemarre si prb non resolu tu te connecte quand meme a ton reseau privatif et tu vas sur google et tu tape tout en haut dans la barre 192.168.1.1 et tu cherche d'ou viens le prb j'espere vous avoir aider merci de repondre au plus vite

Reply
réponses:
  • auteur

    Merci acer563à,
    Bouton RESTE : rien change


    192.168.1.1 , il écrit

    Etat Mode ECO désactivé
    Profil Standard


    Internet IPv6
    Statut de l'accès Désactivé

    Informations de la ligne xDSL
    Votre modem n'arrive pas à synchroniser votre ligne xDSL. Elle n'est peut être pas encore livrée, ou le câble reliant votre ligne téléphonique au modem n'est peut être pas correctement branché. Statistiques détaillées

  • auteur

    desolee de cette tardive reponse tu na qua appeller sfr au 1023 et leur expliquer tout ces nouveaux element et il t'enverrons du nouveau materiel afin que ca puisse fonctionner comme il faut au pire tu leur dis j'y comprend rien envoyer moi un technicien qu'il vois tout ca j'espere que ca t'aide je fais tout mon possible

  • auteur

    TT-TT merci bp, mais aujourd'hui il a un plus grand problem , avant le BOX ne peut pas connecter internet,mais maintenent, mon ordinadeur il ne peut pas connecter le NB6 !!! chaque fois il ecrit "without tilme" , est-ce que vous savez la reason?

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