Mot de passe alternatif oublié Galaxy S5 [Résolu]

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bonjour

voilà j'ai récemment fait l'acquisition d'un Galaxy s5 et j'ai modifier les paramètre de déverrouillage par empreinte digitale puis j'ai tapé un un mot de passe alternatif que je ne me souviens plus mais mon empreinte marche toujours. Donc je voulais savoir si il n'y a pas un moyen de remettre a zéro mon téléphone j'ai essaye d'exécuter le code USSD du Galaxy s2 pour le formater mais sa affiche que comme quoi le code ne peut pas être exécuter.

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26 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour alors j'ai eu le même problème et j'ai réussi à le régler sans appeler le revendeur ou aller le voir. Il faut simplement supprimer l'empreinte enregistrer et du coup sa retirera automatiquement vérouillage par empreinte

Merci christelle 92

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réponses:
  • auteur

  • crystal77110

    Bonjour Christelle merci de votre réponse je n'ai pas pensé a faire votre methode et j'ai donc formater mon téléphone a fin de le mettre a zéro
    Mais je vous remercie beaucoup de votre aide Christelle cela m'évitera de formater une nouvelle fois.

  • auteur

    merci

  • simoiam12

    bonjour, j ai le même problème , alors comment faire pour supprimer l'empreinte enregistrée ?

  • simoiam12

    Bonjour,
    Allez sur paramètres, lecteur d'empreintes, activer l'empreinte existante, puis Gestionnaire d'empreinte, appui long sur empreinte1 (empreinte enregistrée) cela vous donnera la possibilité de l'effacer.
    A+

  • auteur

    Bonjour! Jai chercher toute la journée pour enlever sa je suis meme aller cher mon operateur lui meme ne savait pas pfff , en tout cas merci beaucoup problème résolut

  • simoiam12

    Bonjour,
    Allez sur paramètres, lecteur d'empreintes, activer l'empreinte existante, puis Gestionnaire d'empreinte, appui long sur empreinte1 (empreinte enregistrée) cela vous donnera la possibilité de l'effacer.
    A+

  • auteur

    Bonjour j'ai eu le même problème mais sauf que pour accéder au il me demande mon mot de passe alternative comment faire dans ce cas ??

  • auteur

    J.ai la même chose ciment faire pour supprimer cette emprunte

  • auteur

    J.ai la même chose ciment faire pour supprimer cette emprunte

  • auteur

    J
    ,ai le même.soucis comment faire

  • auteur

    Comment fait on pour suprimer l empreinte

  • auteur

    Merci bcp Christelle grâce à toi j'ai réussi à résoudre mon problème merci bcp. :)

  • auteur

    Merci christelle,ta technique ma vraiment .. encore merci ..

  • auteur

    Merciiii bcp christelle :*

  • auteur

    Merciiii bcp christelle :*

  • auteur

    Et si le téléphone est déjà bloqué comment faire?

  • auteur

    Et si le téléphone est déjà bloqué comment faire?

  • auteur

    merci

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Merci pour cette information. Cela est tout simple et a résolu le même problème que j'avais aussi.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour alors j'ai eu le même problème et j'ai réussi à le régler sans appeler le revendeur ou aller le voir. Il faut simplement supprimer l'empreinte enregistrer et du coup sa retirera automatiquement vérouillage par empreinte

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réponses:
  • auteur

    Merci beaucoup !!!!

  • auteur

    Merci beaucoup !!!!

  • auteur

    J ai le meme probleme sauf que l emprunte fonction plus:-S je fais comment!???

  • auteur

    J ai le meme probleme sauf que l emprunte fonction plus:-S je fais comment!???

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

http://www.commentcamarche.net/faq/24334-pourquoi-ccm-n-aide-pas-a-retrouver-un-mot-de-passe-perdu
Ici pas d'aide pour ce genre de demande.

Le mieux serait peut-être de contacter le revendeur.

Cdlt.

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