Ariase.com arnaque?

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Bonjour a tous,

J'ai une petite question a propos de ce site...

Actuellement avec free et avec de problèmes de débit, comme n'importe qui je suis aller en internet pour me renseigner des offres possibles chez moi. (19/05/2014)

Je suis tombe entre autres sur le site de ariase.com ou j'ai introduit mon numéro de téléphone fixe. Tout allez très bien jusqu'à l'après midi-soir (19/05) ou on reçoit un appel d'un soit disant conseilleur du site comparateur. Etant donne que j'etait pas chez moi, la personne qui a décroché ne savait pas de quoi il s'agissait donc un jour plus tard (hier 20/05) il a rappelé et j'ai pu parler avec la personne en question.

Il m'a dit qu ils travaillent avec tous les opérateurs et qu'il sont neutre.
Je lui ai demandé deux choses:
- Est que la fibre optique arrive chez moi?
- Est que la description des offres peut être fausse? il est bien écrit que le débit maximum est de 20 Mega et selon la distance peu diminuer jusqu'au minimum de 512kb/s
Cette phrase n'est pas mentionné dans la description des offres FREE

Ses réponses:
- Non il a pas encore la fibre
- Tout offre d'ADSL a un minimum de 512kb/s et offre télé + téléphone + internet = ADSL

Par contre avec free j'ai la télé (que j'ai pas installe et heureusement parce que ça ne marcherait pas ces dernier jours) j'ai aussi le téléphone, et l'internet.
Ma connexion quand elle était bonne avait un débit de 400-500kb/s et maintenant ne depase même pas 100kb/s (et pourtant les sites comme speed-test ne signalent aucune baisse mais pourtant la page met ses 3 ou 4 minutes pour s'afficher).

En suite j'ai lui ai dit de rappeler demain en soit disant je devais partir. Mais en réalité je voulais vérifier si c'était une arnaque avant tout.

En résumé: j'ai rien payé et pourtant ils m'appel (j'imagine que pour inciter a un changement d'opérateur et encaisser un peu de sou)

Merci d'avance.

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4 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,
non, ce n'est pas une arnaque comme tu dis
j'utilise Ariase depuis longtemps, c'est le site le mieux documenté pour la comparaison des abonnements internet et de loin.
si tu as été appelé, c'est que tu as dû cliquer à tort sur le bouton pour être rappelé par un conseiller:

Sinon,
bien sûr qu'ils doivent toucher une commission quand ils amènent un nouveau client à un FAI.

et ... Voili Voilou Voila !

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  • auteur

    merci,

    en tout cas j'ai pas apuyé et le monsieur a dit que c'etait juste parce que j'ai introduit mon numero telephone. En tout cas ton commentaire me fera papoter un peu plus avec le monsieur voir s'il peut m'aider.

  • auteur

    Salut,

    si tu as été appelé, c'est que tu as dû (cliquer ?) à tort sur le bouton pour être rappelé par un conseiller:
    Pas nécessairement. Quand on teste un numéro de téléphone, dans le formulaire il y a, de mémoire, une case à cocher (ou décocher je ne sais plus) pour être rappelé (ou pas).
    J'ai fait un test dernièrement (2 ou 3 mois) concernant la fibre, j'avais bien fait gaffe de cocher (ou décocher) pour ne pas être rappelé, et bingo, dans la journée même j'ai été contacté ;-\

    Je les ai envoyé bouler, non sans leur avoir dit mon mécontentement.



    Pour te dire que je n'avais pas fait la conn*rie de cocher la case ;-\

  • auteur

    c'est plus cette interface vu de chez moi, mais il y a toujours la case à cocher:
    la case à cocher demande l'ajout d'un autre numéro ...


    Par contre,
    j'ai fait de nombreux tests, et même avec mon numéro, je n'ai jamais été rappelé, ou alors c'est qu'ils appellent en numéro masqué auquel cas, ils se font jeter par mon filtre.

  • auteur

    Oui, c'est plus ça en matière de formulaire, mais l'idée et la finalité sont les mêmes ;-(

    Je suis peut être tombé sur un conseillé qui a fait du zèle ;-\

  • auteur

    merci, mais je suis d'accord, ils sont compétents et connaissent bien les opérateurs, les débits etc... D 'autre part, ils ne vous obligent pas à souscrire, et ims m'ont proposé sosh, tarif intéressant mais pas de service clientèle, voilà

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

De plus les réponses du test d'éligibilité doivent être orientés par rapport à leurs intérêts :

Je fais un test il me sort orange en vdsl2 puis sfr, free, bouygues en adsl et c'est tout..

Je vais directement sur le site SOSH, je fais un test d'éligibilité, et c'est OK pour ma ligne en VDSL2 et en plus en un tarif des plus intéressants...

Pourquoi SOSH n'est il pas retenu par le test ARIASE à votre avis ??? moi j'ai le mien...

Sinon, je confirme, le fait de saisir son tel seul suffit pour se faire rappeler, j'avais bien fait attention, et j'ai été aussi appelé...cette case ne sert strictement à rien...

Reply
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  • auteur

  • auteur

    Arf,
    Parce que Sosh et Orange, c'est la même boutique, sauf que la première n'a pas de magasin, elle n'existe que sur internet, comme B&You pour Bouygues télécom et Joe pour SFR.
    Tu ne vois pas écrit en petit, par orange en dessous ?
    Donc, tout ce qui est éligible Orange est éligible Sosh.
    Renseigne toi un peu avant d'écrire des âneries comme ça.
    Sinon,
    j'ai testé je ne sais combien de lignes sur Ariase,souvent la mienne aussi, et je n'ai jamais été appelé....

  • auteur

    Je ne raconte pas de conneries..j'ai été appelé. je sais quand même !!! et je n'avais justement pas coché la case..et j'y avais fait très attention, car il y a de ça 1 an ou 2 j'avais encore été appelé suite à un test, mais je ne me souvenais plus de ce que j'avais fait à l'époque, mais pour celui de la semaine dernière, j'en suis trop sur.

    Quant à SOSH je sais bien avant ta remarque que ça appartient à ORANGE (filiale low-cost uniquement sur le net).

    Par contre si ARIASE se veut être un site comparatif sérieux, je ne vois pas pourquoi les offres via SOSH ne ressortent pas ???

    Le résultat d'un test d'éligibilité n'est pas seulement destiné à cette finalité, mais aussi celle d'obtenir un comparatif services et prix sur tous les éligibles à votre ligne...

    Je reste donc convaincu que les résultats sont bel et bien guidés par intérêt (commission sur les ventes ORANGE et sans doute pas sur SOSH ou beaucoup moindres)...faut pas être naïf !!!

  • auteur

    déjà qu'il y a bien trop d'offres à comparer, si en plus, il faut y ajouter les opérateurs/FAI virtuels la liste va devenir indigeste.
    Surtout que sosh à la base, ça n'est que de la téléphonie mobile, pas de l'accès internet, Orange y a ajouté un produit d'appel, mais ce n'est pas leur métier, l'accès internet est fourni par Orange.
    Et en final, ça me parait normal que Ariase n'ait pas de com sur Sosh, vu que les vendeurs d' Orange non plus ....

  • auteur

    Voici les résultats en ce qui me concerne :
    http://hpics.li/85fc034
    Il est vrai que 3 lignes de plus aurait été indigestes...

    <Surtout que sosh à la base, ça n'est que de la téléphonie mobile...mais ce n'est pas leur métier, l'accès internet est fourni par Orange. >

    Et alors..je ne vois pas le rapport : vu qu'ils proposent des forfaits et quand ceux ci sont éligibles, ils doivent être cités si ARIASE se veut être un site comparatif sérieux et surtout pris au sérieux

    <Et en final, ça me parait normal que Ariase n'ait pas de com sur Sosh, vu que les vendeurs d' Orange non plus ....>

    Comparaison un peu idiote et non réfléchie là !!!

    ARIASE est un site comparatif donc se doit de communiquer sur les différents choix possibles pour le visiteur, se doit de montrer une neutralité...

    ORANGE & SOSH sont comme 2 sociétés concurrentes, même si complémentaires au niveau d'un même groupe, et c'est de bonne guerre qu'ils travaillent chacun pour eux, ORANGE ne communique pas sur SOSH mais doivent certainement avoir pour consigne au niveau relation clientèle de tenter de rattraper un client perdu via l'alternative SOSH plutôt que de le laisser partir à la concurrence....c'est le bon sens...du moins je l'espère...

    C'est mon point de vue sur ARIASE, et j'en resterais là..

  • auteur

    Techniquement,
    Sosh==Orange, il faut que tu l'admettes une fois pour toutes

  • auteur

    @brupala

    Je crois que pour écrire ceci :

    Techniquement,
    Sosh==Orange, il faut que tu l'admettre une fois pour toutes

    Je crois qu'une visite chez l'ophtalmo s'impose !!! pour te faire recommander :

    http://hpics.li/1cbc4e6

    Car sans prétentions, si tu me relis plus haut, je crois avoir été suffisamment explicite sur ce qui liait et séparait ces deux entités d'un même groupe, et non en me contentant d'une définition aussi succincte que la tienne.

    Quant à ARIASE qui se définit comme un site de comparateur d'offres d'accès internet :

    https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=comparateur+offres+internet

    Comparatif des offres Internet et forfaits mobiles - Ariase
    www.ariase.com/fr/comparatifs/
    Un seul comparateur pour trouver votre opérateur télécom, votre abonnement internet et votre forfait mobile.


    Force est de constater qu'il n'affiche pas toutes les offres mais uniquement celles qui les intéressent; et la majorité de ceux qui visitent ce site leur but est de trouver sans exceptions toutes celles pour lesquelles leur ligne est éligible..non.!!!
    Et éventuellement ensuite les trier en fonction de différents critères de leurs choix : (type de connexion, Tv, Tel avec ou sans mobile, ..etc..).

    Mr TOUTLEMONDE s'en fiche royalement que ORANGE et SOSH se partagent le même réseau (pour ton Techniquement); et pour du (commercialement) s'en fiche que l'argent des deux entités va dans la même poche, que ce soit le même PDG,...etc..

    C'est comme si un site comparateur en matériel high-tech ne donnait pas les résultats d'une recherche chez GROSBILL vu que c'est le même groupe que PIXMANIA...

    Mauvaise foi quand tu nous tiens !!!

  • auteur

    C'est vrai que m'as l'air d'un vrai spécialiste en mauvaise foi ;-(
    Mais bon, c'est pas grave, tout le monde à bien compris que tu aimes t'enfoncer avec volupté dans ton erreur...

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour
Pour en rajouter un peu :

je viens de faire le test avec mon numéro , et j'ai des offres pour Orange ET Sosh , entre autres....
Comme quoi ....

Il faut faire gaffe ou on clique , il y a des boutons "rappelez moi" un peu partout ..

Je reviendrai dire si ils rappellent ....

Reply
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  • auteur

    arf,
    décidément ...

  • auteur

    Je confirme que je les ai aussi maintenant; mais n'étaient pas présent dans mon screen + haut : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=223715ariase.png
    Peu être que ce topic a été lu, surtout que si on recherche "ariase" dans google, ce topic ressort dans les 1° résultats.

    https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=ariase&tbas=0

    Quant a se faire appeler, ça ne doit pas être systématique, ils doivent bien sur le faire si la personne coche la case nécessaire, puis compléter leur liste de prospection téléphonique sur la bases de critères ne navigation du visiteur permettant de cibler aux mieux les visiteurs en phase d'achat, de changement de FAI.

    Le comportement d'un utilisateur venant juste faire un simple test d'éligibilité par curiosité pour voir si il y des nouveautés sur le site n'est pas le même que celui qui est en phase de changement de FAI:

    -il va s'attarder plus sur chaque offre
    -il va cliquer sur le détail de l'offre
    -s'attarder pour le lire
    -revenir à une offre précédemment vue mais qui a sans doute retenu son attention
    -etc...
    -Puis éliminer les N° de tel qui viennent trop souvent sur le site : des curieux qui sont sans intérêt commercial.

    Et je pense qu'ils sont suffisamment intelligents pour exploiter des outils filtres comme ça...

  • auteur

    Peu être que ce topic a été lu, surtout que si on recherche "ariase" dans google, ce topic ressort dans les 1° résultats.

    Tu vois,
    tu viens de sauver ariase, du coup, tu vas pouvoir négocier ta part sur les commissions sur qu'ils vont toucher de Sosh.
    Félicitations....

  • auteur

    Voici pourquoi je sais qu'ils ciblent les appels même de ceux qui n'ont pas cochés la case pour se faire rappeler :

    http://hpics.li/302571f

    Et ils avaient tapés dans le mille...mais déçu par le comparatif incomplet..voilà ce qui arrive..

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

ariase fonctionne de concert avec les fai-j'ai été contacté par eux-pour ne pas reprendre les memes problemes que j'ai eu-ils envoient des lettres recommandées en votre nom et sans votre consentement-j'ai eu un degoupage que je n'avais pas demandé-de retour chez mon ancien fai je recois à nouveau copie d'une resiliation que je n'ai pas demandée-par le bias du systeme postale par internet des courriers sont envoyés.c'est frauduleux comme pratique-d'autant plus que les recommandés partent d'une ville loin de chez moi-

Reply
réponses:
  • auteur

  • auteur

    Salut,
    Il y aura toujours des neuneu pour cliquer n'importe où sans réfléchir. ... :-(
    Ceci dit,
    J'ai récemment été contacté par téléphone suite à un test de ligne sur ariase alors que je n'avais rien coché, par contre j'ai juste dit non merci et ça s'est arrêté là.

  • auteur

    Salut,

    Comme quoi, y'a un début à tout ;-))

    Bienvenu au club ;-)

  • auteur

    tout ce que je lis c'est un pseudo qui insulte et persécute. les rares personnes lisent ses
    inepties.pas de moderateur.et vous approuvez une personne qui vante ariase sans avoir fait l'experience-un club à quitter d'urgence.

  • auteur

    je ne suis pas un neuneu et je ne fais pas n'importe quoi-j'ai voulu aider la premiere personne de cette page-vos remarques sont fausses et desagreables-

  • auteur

    Désagréables à ton encontre j'en conviens, mais j'ai horreur des gens qui tirent des conclusions generales d'une situation particulière bien foireuse.
    Après c'est vrai que ariase bosse avec les opérateurs et les fai, sinon ils ne seraient pas les plus à jour du net au niveau des produits proposes sur le marché français.

  • auteur

    PS,
    pour aider la première personne,
    il fallait passer ici il y a 2 ans ....
    j'étais là pour répondre, mais pas toi, hélas, quoique.

  • auteur

    Et sinon tu as toujours le même avis sur Ariase ?
    Je souhaite changer de FAI et je suis tombée sur leur site, j'ai laissé mes coordonnées pour qu'il me rappelle, ce qu'ils ont fait, et il m'envoit déjà tous les formulaires et tout et tout... j'aime pas quand c'est trop rapide et je suis plutôt novice dans ce domaine... alors... un peu de conseil rassurant ça fait pas de mal :-)

  • auteur

    Pas d'avis négatif,
    certes quelques pièges à clic pour partir sur des procédures d'abonnement, mais l'info est fiable assez complète (trop pour beaucoup) et surtout à jour.
    Sans indiscrétion,
    qu'est ce qu'ils t' ont conseillé, petite souris ?
    et qu'est ce que tu as demandé, pour savoir si c'est cohérent.

  • auteur

    Salut, je viens un peu tard mais ariase ma rappeler après une visite sur leur site et ils m'ont détaillés lesvoffres des 4 principaux opérateurs , moi je voulais me renseigner pour aller chez OVH.Ils me l'ont déconseillé car ils avaient beaucoup de "plaintes"... Au final ils me conseille bouygues ,bof j'ai déjà donné...

  • auteur

    Non,
    Il faut comparer soi même sur ce qui est écrit,
    Pas se laisser influencer par des vendeurs commissionnés.
    Ce ne sont pas des conseillers, mais des vendeurs.

  • auteur

    Il m'ont volé mes coordonnées bancaire en sous-entendant qu'ils travaillé avec Bouygues Telecom, ils ont soit-disant souscrit une box chez Bouygues pour moi, j'ai appelais Bouygues, rien, ariase m'ont envoyé un e-mail sur une adresse e-mail jetable qu'ils mon créé pour l'occasion pour me donner un numéro de commande, ils m'ont envoyé des messages avec des fautes d'orthographe via le 36105 en ce faisant passer pour Bouygues Télécom.... et j'en passe, tout es bon pour te faire croire le plus lomgtemps possible
    Toujours pas de nouvelle de Bouygues, j'appel Ariase et ont me répond toujours des choses illogique pour me faire croire que c'est bon... et j'en passe, je vais pas faire un roman.
    Ne leur faites surtout pas confiance!!!!!!!!!!

  • auteur

    Salut,
    ils t'ont volé tes coordonnées bancaires ... que tu as données ... Pourquoi ?
    c'est un renseignement sur les accès internet, certes ils ont un certain contrat avec Bouygues, c'est dommage, mais il faut le faire exprès quand même.
    Ils ne peuvent rien souscrire à ta place, en fait, c'est Bouygues qui t'appelle.
    Il suffit de réfléchir un minimum et de demander un peu plus de documentation avant de s'engager autant.
    Avec les nombreux tests que je fais, un fois, une seule j'ai été appelé effectivement par quelqu'un qui avait une super offre à me proposer, je suppose que c'était Bouygues, mais je n'en sais rien, vu que ça c'est arrêté tout de suite quand j'ai dit "non merci".

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