Bonjour souscrit depuis presque un ans à ce service je tiens à partager ma colère face à cette assureur , j'ai fait tomber et sur la chute l'écran de mon MacBook Retina 15" i7 2,4Ghz 512ssd ( un belle bête acheter il y a 6mois a 2422€ ) la semaine dernière .
Je viens de recevoir un mail comme quoi l'assurance me rembourse à hauteur de 1211€ (comme par hasard pile la moitié du prix neuf) , tout de suite aprés j'ai appeler sav et une dame m'a dit que c'était ce qu'il me rembourser ( et les 1800€ de plafond ? ) car apparement c'était l'argus de ce MacBook en occasion ( si quelqu'un trouve ce MacBook à ce prix là en occasion je lui donne mon indemnités ).
J'ai payer ce MacBook en reconditionnè sur Apple donc à la base il coûte bien plus chère que ça .
Quand je lui ai demander ou elle sortait c'est prix elle a pas su me répondre .
J'ai vu sur des forums que c'était bien le plafond étais appliqué et non l'argus de lors choix .
Beaucoup de mensonge lors de l'inscription , je vais porter plainte contre cette assureur .
Je suis vraiment en colère j'ai souscrit à cette assurance juste pour ce bijoux !
Je tiens à signaler mon mécontentement !!!!!
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5 réponses
Marsh
NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM
Bonjour
Les Assurances 'mobile' ne remboursent que des peanuts et encore..
Vois avec le Médiateur des Assurances:
http://droit-finances.commentcamarche.net/contents/1428-mediateur-des-assurances-litige-et-procedure
A+
Marsh
NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM
Bonjour Mustafaablak,
Comme sur le précédent topic où vous avez posté, je vous invite à faire une réclamation pour que votre dossier soit réétudié. N'hésitez pas à m'envoyer vos coordonnées par message privé.
Bien cordialement,
Laure pour SPB
réponses:
-
Mustafaablak
J'ai déjà fais plusieurs réclamation sans suite , je tiens a signaler que je posterai s'il le faut sur tout les topics jusqu'à qu'on me regle mon problème et pour que les gens voit mon cas et les abus de cette assureur .
Voici mes coordonnées et le numéro de dossier :
Numéro de dossier 4391295
Nom : Ablak
Prénom : Mustafa
Mail : [email protected]
Numéro de téléphone : 0651556565 -
Service client SPB
Bonjour Mustafaablak,
Votre dossier a bien été transmis à notre département réclamation.
Bien cordialement,
Laure pour SPB
Marsh
NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM
Bonjour ,
ReplyNous sommes tous en litige avec cette société de courtage et nous partageons tous la même expérience de dénégation totale de nos contrats signés avec cette entreprise.
Ayant contacté l'ACPR :Autorité de contrôle prudentiel et de résolution - ACPR - est l'organe de supervision français de la banque et de l'assurance.
Je suis en contact avec , Madame GAY-CROZIER,à l'ACPR qui suit le dossier des victimes de SPB
Je vous invite toutes et tous à la contacter par mail à : [email protected] et lui faire part de votre expérience en indiquant vos témoignages et coordonnées complètes.
Vous pouvez également joindre une copie de votre plainte à :
JURIDICTION DE PROXIMITÉ DE PARIS 15EME
Référence RG - 91-14-000334
154, rue Lecourbe
75015 PARIS
Nous devons être tenaces et ne pas lâcher nos droits face aux dérives organisées par la société SPB.
[email protected]