Bug Ecran noir sur Sony Xperia Z3 [Résolu]

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Bonjour,

Cela fait une semaine que je ne peux plus utiliser mon Z3 car il a subitement affiché un écran noir en pleine utilisation. J'ai donc essayé de le redémarrer mais l'écran reste noir (veuillez noter que l'écran est bien allumé, et le tactile fonctionne car je sens les vibrations sous mes doigts).

J'ai essayé de redémarrer le smartphone avec les touches volume haut + On/Off sans succès.

J'ai alors utiliser le logiciel compagnon de Sony afin de remettre à jour l'appareil et le remettre en paramètre usine, mais sans succès également.

Avez-vous rencontré ce cas de figure avec vos Z3?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,


Forum

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6 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

as tu enlever la batterie et attendu quelques instant avant redémarrage

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CCM 70073 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

C'est le capteur de proximité qui est bloqué, il faut appuyer fermement en et haut à droite de l'écran pendant l'appel. Normalement ça le débloque.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je rencontre exactement le même problème que le tiens avec mon Z3, quelle solution à tu trouvée?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour !

Donc voilà j'ai eu le même problème mais j'ai réussi a l'enlever, en effet puisqu'en fait les Sony Xperia Z3 ( je ne sais pas si les précédents l'ont aussi) ont une spécialité, lorsque quelqu'un vous appel et que vous mettez le téléphone sur votre oreille, il se met en veille et affiche un écran noir, c'est pour justement économiser la batterie.

Et donc ce problème surgit lorsqu'on a un film de protection, bien qu'il y ai des trou dans le film de protection qui permet de ne pas le gêné, le capteur a un angle de détection très grand du coup le bug surgit et le téléphone agit comme si il était en permanence sur l'oreille.

Donc en gros pour enlevé le problème il suffit de retirer le film de protection, il se peut que même ainsi le probléme demeure, pas de problème, il faut juste attendre, pour ma part j'ai du attendre une journée entière, et redémarrer le souvent avec le bouton power + volume du haut (maintenir) pour que ça s'affiche. Voilà j'ai résous mon probléme d'écran noir éveillé de cette façon, après je ne sais pas si ça va marcher avec vous.

(PS: ça m'a fait mal au cul car j'avais un film de protection en verre trempé et je l'ai payé 30 € )

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour
Voilà j'ai le même problème et je voulais savoir si votre écran a cessé de fonctionner après une longue utilisation ? Car moi c'est ce qui c'est passé (surchauffe de la dalle ?)

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,
http://comment.howtodo.rocks/ecran-noir/ecran-noir-sur-sony-xperia-xa-ultra/
Salutations

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