Ecran noir installation windows 10 [Résolu]

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Bonjour, je viens d'effectuer la mise à jour de mon ordinateur de Windows 8 à 10 l'installation se déroulait normalement jusqu'à que je me retrouve devant un Ecran noir avec juste le curseur de la souris, j'ai essayé de débrancher relancer plusieurs fois le pc rien n'y fais, que faire ?

Merci d'avance..

Forum

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Web: www.shapebootstrap.net

17 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Après des heures de manip enfin trouvée la solution il suffit juste d'appuyer sur Fn et F6 et Bingo
Bordel tout sa pour sa

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Après des heures à chercher une solution à ce problème j'ai enfin trouvé!
Alors pour tout ceux qui auraient essayer la solution de la prise HDMI, de la réinstallation de Windows 10, ou de la mise jour à jour des Drivers notamment ceux de la carte graphique... Voilà ce que j'ai fait.

Tout d'abord pour rappel, mon problème était que suite à la migration vers windows 10, je pouvais sans problème me connecter à ma session mais j'arrivais un écran noir avec seulement le curseur de la souris.

Première chose à faire, ouvrir le gestionnaire des tâches. pour ça faites ctrl+alt+sup n'hésitez pas à vous acharner un peux, la commande ne répond pas à tout les coups...
Une fois dans le gestionnaire vous pouvez déjà essayer de redémarrer l'explorer.
Fichier -> Effectuer une nouvelle Tache -> tapez: "Explorer.exe" et validez.

Si rien ne se passe ou si le bureau replante c'est que l'explorer et dans un loop crash. Il plante avant même de se relancer et ça en boucle.

Du coup, toujours dans le gestionnaire, bouton droit sur n'importe quel fichier -> ouvrir l'emplacement du dossier.
Cela vous permettra d'accéder à l'explorateur de fichier.
Vous pouvez donc désormais aller dans:
Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Outil d'administration et en dessous ouvrir, Afficher les Journaux d'événements.

Dans l'onglet Journaux Windows, dans Application vous allez trouver toutes les informations liées à vos programmes. Vous pourrez trouver du coup les programmes qui ont eu des erreurs symbolisées par des points d'exclamations rouge.

Pour ma part j'ai donc put observer que le programme Explorer.exe plantait avec pour erreur le message suivant:

Nom de l'application défaillante explorer.exe, version : 10.0.10240.16431, horodatage : 0x55c9bd76
Nom du module défaillant : IDTNC64.cpl, version : 1.0.6314.0, horodatage : 0x4cf34810
Code d'exception : 0xc0000005
Décalage d'erreur : 0x000000000000114e
ID du processus défaillant : 0x1178
Heure de début de l'application défaillante : 0x01d0e9bcea93fee2
Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d'accès du module défaillant: C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl
ID de rapport : e9665a06-4a41-4349-87d8-f59dddf42d33
Nom complet du package défaillant :
ID de l'application relative au package défaillant :

Le module défaillant s'avère donc être IDTNC64.cpl
Après quelques recherches j'ai put constater qu'il s'agissait d'un pilote pour un périphérique audio.

Sur un forum il était donc conseiller d'aller chercher ce fichier dans:

C:\Windows\System32

Et donc rechercher le fichier IDTNC64.cpl et le renommer en IDTNC64.cpl.bak

Désormais, en relançant explorer.exe grâce au gestionnaire de tâche comme expliquer précédemment, le bureau et les icônes réapparaissent et le problème est résolu.

Voilà j'espère avoir put en aider certain d'entre vous et d'avoir été assez clair dans ma démarche.

Bon courage à tous ;)

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour . Il fallait patienter car pendant un laps de temps , il y a l'écran noir et puis l'installation se poursuit . Cdlt

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Problème résolu, j'ai éteint le pc, débranché les prises, puis attendu une minute,de la j' ai rallumer le pc en tapotant F9 et la tout est rentré dans l'ordre

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'avais le même problème, j'ai dû faire ctrl+alt+suppr, de la j'ai pu me déconnecter. Et en me reconnectant tout est redevenu normal

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour à tous,

Et voilà mon tour d'avoir un joli écran noir après la migration de Win7 en win10...
> CTRL ALT DEL > Gestionnaire des tâches > Services > démarrer explorer, et hop le bureau s'ouvre, mais le soucis revient au prochain démarrage...
J'ai bien pétouiller pour trouver une solution qui fonctionne.
Ce n'est pas un problème graphique, mais bien une jolie ratée...

En réfléchissant peu mais bien, (le problème est souvent là :-)
Le bureau ne s'ouvre pas, qui ouvre normalement le bureau ?
le prog. explorer.exe

Test : CTRL ALT DEL > démarrer explorer, et hop le bureau s'ouvre.

Donc hop dans le registre avec regedit >
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell
et là surprise le chemin du prog. explorer est le suivant :
C:\Windows\system32\explorer.exe
il semble tellement évident...
allez juste voir si vous trouver explorer.exe dans system32...niet

L'explorer se trouve dans C:\Windows\explorer.exe
je change le chemin dans regedit " C:\Windows\explorer.exe " et voilà que tout fonctionne correctement.
Si c'est pas une belle ratée ça :-)

En résumé remplacer dans la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell
C:\Windows\system32\explorer.exe
par C:\Windows\explorer.exe

Cordialement à tous
Numa
L'informatique c'est comme la Lune, elle a sa face cachée, éclairons là !  [email protected]

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

J'ai trouvé, du moins pour moi... il n'y avait plus de pilote pour ma carte graphique et l'écran. Depuis le gestionnaire de périphérique, jai fait rechercher les pilotes pour ma "carte vidéo de base Microsoft", idem pour l'écran. Maintenant ca marche :)

Heuresement que j'avais configuré le bureau à distance sur mon PC...

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour, moi mon écran devient noir après que l'installation soit à 75% lorsque il y a les 3 installations ... Quelqu'un a le même probleme et l'a t'il résolu ?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pour moi c'est un coup de bol mon fils a vu par luminosité l'écran. Il a suffi d'augmenter la luminosité qui était à 0% d'aller dans 7les paramètres et d'augmenter celle ci. Pour voir l'écran plonger la pièce dans l'obscurité et éclairer celui ci avec une lumière ex téléphone.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

J'ai le même problème! Écran noir au démarrage avec le curseur visible. J'ai attendu 2h30 pour ma part en écran noir lors de l'installation.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,

J'ai eu le pb après avoir essayé de mettre Mozilla en navigateur par défaut : plantage puis écran noir au redémarrage après avoir entré mot de passe.

J'ai résolu le pb en réinstallant la carte graphique par le mode sans échec.
C'est expliqué ici sur le site de Microsoft :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/troubleshoot-black-screen-problems

J'espère que ça pourra aider.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Merci pour l'aide mais pour mon cas j'ai trouvé une explication plus simple. Au démarrage mon écran reste noir parce qu'il se configure en mode DVI alors qu'il est connecté en VGA. Je ne sais pas pourquoi cela a changé, mais la manière la plus simple sans redémarrer l'ordi est d'aller dans le menu de l'écran/ sélection entrée/ et de cocher VGA.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour à tous,

J'ai essayé toutes les manip décrites plus haut, mais le problème disparaît et réaparaît après quelques démarrages.
Je dois recommencer presque à chaque fois que j'ai besoin de mon PC.

Pour finir j'ai constaté que c'est la carte graphique ADM RADEON R7 240 que Windows n'arrive pas à mettre à jour.
Direction site du constructeur de la carte graphique + mise à jour du pilote = tout est OK.

J'espère que ça aidera ceux qui en ont besoin

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir. Problème résolu pour ma part sur un Dell Optiplex 3010 sur lequel j'ai rajouté un CG Nvidia NVS 300... J'ai été désactiver la virtualization dans le BIOS (F12 chez DELL).
Même problème que la plupart à l'origine, c'est à dire écran noir avec la souris qui se promène en travaillant a fond (écran de démarrage de Windows visible lors du boot avant ce fameux écran noir). Windows 10 se sert du mode graphique pour le bureau désormais. Ce qui explique pourquoi il n'arrive pas à l'afficher. Bref, en branchant l'écran à l'ancienne carte graphique, puis en allant dans le BIOS, désactiver la virtualization (oui oui, avec un Z :) ), il suffit de sauvegarder, éteindre le pc, redémarrer une fois qu'on a branché l'écran sur la nouvelle carte graphique et ca roule :)

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

Pour ceux qui rencontrent ce problème d'écran noir au démarrage de Windows 10, j'ai concaténé plusieurs solutions à tenter sur cette page : https://www.malekal.com/resoudre-ecrans-noirs-demarrage-de-windows-10/

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

J'avais le même problème juste un écran noir et la souris j'ai attendue et au bout de 20 minutes environ, des messages sont apparu sur l'écran et les MAJ on continué

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pour ma part j'ai eu le même problème sur mon ordinateur, un Toshiba( certains dirons que c'est nul mais c'est pour les cours ) et oui donc j'ai essayer toutes les manipulations, brancher en HDMI, régler luminosité .. bref rien changeais. Un jour j'ai décidé tout simplement de relancer la mise à jour et maintenant Windows 10 marche !
je sais pas si cela marchera pour vous mais voilà je vous donne mon conseil.
Pour relancer la mise à jour : CTRL ATL SUPPR -> nouvelle tâche -> control -> Ok. Vous vous retrouvez dans là panneau de configuration, et dans la barre où il y a justement écrit " panneau de configuration, tapez bureau puis depuis votre poste de travail chercher l'execteur qui a permis de lancer la mise à jour.

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