Besoin contacter viagogo france

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bonjour suis desesperee j ai commande et paye le 20/09/2015 une place concert aupres site de vente de billet viagogo pour ce dimanche qui a lieu 25/10/2015 .JE N AI RIEN RECU et ai recu 2 reponses a mes multiples mails du genre merci de nous avoir contacte!!!!suis furieuse c est un cadeau pour mon fils et j aime pas les arnaques je n arriv epas a joindre par telephone service client france des numeros sur net mais personne au bout!!!!n existent pas !!avez vous un numero ou appeler j aimerai une reponse qu elle quelle soit de leur part une explication sur suivi de ma commande (aucun mail pour l instant de l envoi ou prise en charge par ups!!)si elle a ete prise en compte ou si elle n aura definitivement pas lieu!!merci aidezzz moi!!!

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41 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je viens à l'instant de me faire arnaquer. Hier soir j'ai acheté 3 places assises en gradin a 48€ +16€×3 de frais de réservation +2€x3 de frais divers ... j'ai reçu ce matin 3 tickets pour places debout à 35€ je les harcèle de mails depuis ce matin ! J'ai la preuve grâce à une capture d'écran que j'avais bien 3 sièges réservés en vert mais ils me blablate n'importe quoi . J'ai une envie de meurtre là. C'est pour le cadeau d'anniversaire de ma fille 9ans dans une salle bondée je n'étais pas débile pour prendre des places dans la fosse tout de même

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réponses:
  • auteur

    Vous avez quoi comme mail ? Je n'ai trouvé aucun contact sur leur site et leur formulaire ne fonctionne pas.

  • auteur

    j ai trouvé cette adresse, apparement c est celle du siège à paris
    je vais tenter un courrier pour un concert annulé
    18 Rue de Belzunce, 75010 Paris

  • auteur

    Agence Paris n'existe plus depuis plus de 4 ans.

  • auteur

    http://comment-contacter.net/viagogo/

  • auteur

    Bonjour, est ce que quelqu'un a réussi tout de même à recevoir ses places ?? (j'essaie de me rassurer, j'ai commandé bêtement sur ce site également..)

  • auteur

    mon dieu je viens de commander aussi j'ai peur

  • auteur

    je suis arrivée à les avoir au tel à l'instant 06 75 18 09 56 pour une annulation de concert et une demande de remboursement, la personne était adorable et a su me renseigner !!! ouf !!!!

  • auteur

    oups erreur de teléphone 06 75 18 09 56 !!!!

  • auteur

    09 75 18 09 56 :)

  • auteur

    Bonjour,
    J'ai acheté 1 billet pour Calogero, le 10/01 à Caen. J'ai reçu le billet électronique. Le nom et l'adresse ne correspondent pas à mon nom et adresse. J'essaie de les contacter pour comprendre, mails le concert se déroule dans 4 mois et ils ne répondent pas. Il n'y a pas d'dresse mail non plus. Auriez vous une adresse mail ??

  • Afrikarnak

    Re:

    Inutile de tenter un contact avec cet infâme Via-Gogos.. Il n'y aura pas de retour...

    Un nom 'étranger' sur le ticket? C'est celui du premier acheteur.. Parfois ça passe, parfois il y a 'refoulement' à l'entrée du spectacle..

    A+

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut

contacter viagogo france <= le 1er lien... => Comment nous contacter - Viagogo
www.viagogo.be/Aide/74

"viagogo peut être contacté par téléphone ou par email. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir consulter notre FAQ auparavant car elle contient les réponses à la plupart des questions habituelles.

Si malgré tout vous n'avez pas trouvé de réponse satisfaisante à votre question dans la FAQ, alors vous pourrez nous contacter.

Merci de choisir une des options ci-dessous pour explorer notre FAQ.
"

Avant de poser une question: 1° Allume ton cerveau, ton Pc ne pense pas à ta place!
2° Google est ton ami, le moteur de recherche de CCM aussi, fais une recherche!

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réponses:
  • do2307

    il n y a pas num de telephone desolee si vous pouviez me le transmettre de suite svp merci

  • do2307

    c est faux le num ne vous met en relation avec personne je m impatiente vraiment !!

  • do2307

    Remplis ce formulaire: https://www.viagogo.fr/psg/secure/contactus

  • do2307

    Jai eu aussi un probleme jai recue mes 2 places de renaud pour epernay le 3decembre il mon prélever 153€ javais commandée des places en vip a 53€ hors j'ai reçue des place dans les fossés debout à 39€ je suis très déçue j'ai chercher comme vous a les joindre hors aucun moyen résultat je suis dégoutée surtout que c'était un cadeaux pour mon homme pffff

  • do2307

    je l ai fait deja plusieures fois et peu de reponses sans elements adaptes!!!!du genre merci de nous avoir contacte mais aucune precision sur ma commande !!!

  • do2307

    il faut attendre...

  • auteur

    un conseiller m a rappele le 20/10/2015 !!!!pour me garantir de reception dans les temps!!cependant ce matin toujours pas d mail de confirmation de l envoi!!!je dois assigner quelqun en permanence en cas de livraison bien qu aucune confirmation ne m ait ete envoyee!!aujourd hui c est le dernier jour de delai c est a dire 3 jours avant spectacle !!donc si rien c est pub mensongere et je suis en colere pour un achat effectue le 20/09!!!si ce billet n arrive pas auj a mon domicile je pense que ca va meriter signalement pour site frauduleux voire pire!!!!!jespere que viagogo va avoir la politesse et la correction de me rappeler si ce billet n est toujours pas parti de chez son vendeur !!!ps:en rappelantleur numero un serveur vocal comme d hab !!je n apprecie pas de me faire avoir et pour cela je ne lacherai pas
    je vais pas attendre le 25/10 a 18h30 tout de meme !!!faut pas deconner!!

  • do2307

    ca y est je me suis faite arnaquee!!!!!a 11h message automatique com quoi ca arrive d etre livre tard et unautre 14h53 comme quoi pas reussi a joindre venddeur depuis unMOIS!!!!mon argent a ete encaisse et on me dit que j aurai pas ma commande et que je peux avoir un billet a 300 eur moyennant rallong et participation des frais par leur service !!!!du grand foutage de gueule oui!!!moi je somme un remboursement des ce jour sur mon paypal comme je l ai precise a la conseillere qui a daigne m appeler !!!les avis d internautes faut les consulter beaucoup de personnes mecontentes de ce site de ce service mensonger et frauduleux je confirme QUELLE HONTE!!!!!je l ai dans le C....et j aime pas ca je vais pas en rester la meme pour un billet et si la somme n est pas crediter d ici ce soir le 22/10/2015aminuit une plainte sera deposee.ARNAQUEUR !!!!SITE A EVITER ABSOLUMENT!!!!!

  • auteur

    Je vien aussi de me faire arnaquer

  • auteur

    200euros... Il faut porter plainte

  • auteur

    viagogo c'est de l'arnaque, 2 billets Celine Dion payé 628.55 billet reçu 205€ affiché sur le billet, que fait les services des fraudes, je vais porter plainte pour que l'ont me ballade pendant des années entre les tribunaux ! Quelle est belle notre démocratie!... pour les voyous les riches et les politiques!.................................. P.G

  • auteur

    salut à 5 jours du concert de black sabbath (leur dernier en france), je n'ai toujours pas le billet acheté le 29/05 chez viagogo, j'ai un num de commande, recuperer lors de la transaction (128 euros deja encaissé), et toujours pas denouvelle...pire , je n'existe pas, quand j'essaye de voir ou en est ma commande, et aucune reponce au mail envoyé!!!
    viagogo est une arnaque qui monte un site bien huilé, pour que l'on ne puisse pas remonter et les contacter, porter plaint ok, mais à qui......

  • auteur

    Moi aussi je me suis fait avoir pour le billet de sting avec UPS. Je sais pas s'ils sont de mèche. Mais j'ai reçu une enveloppe vide !!!! ViAgogo à évité absolument !!!!!!!!

  • auteur

    On s est fait arnaques ! Achat de 3 billets pour le match de gala federer murray 1000 euros , avec choix des places sur le plan .
    Billets reçus aujourdhui 185 euros la place ! Ou sont passés les 600 euros de différence ? Ou seront nous places ?
    Je viens de faire un signalement que le site de la répression des fraudes et je vais innonder fb twitter et autres sites nuit et jours !

  • auteur

    Pourquoi n'ai JE pas lu les forums plus tôt

  • auteur

    Jocelyne, je suis dégoutée, vous avez vraiment raison viagogo, c'est vraiment une arnaque. Viagogo est vraiment un site à éviter absolument.

  • Molly31

    Avez vous eu un remboursement ?? Je me suis fait arnaquer moi aussi et j'ai pas l'intention de me laisser faire... pourquoi après tout ces post sur les forums ( que j'aurais du consulter avant c'est clair ) le site n'est pas ferme ???

  • bendrop

    Salut,

    Le seul moyen de vous faire entendre c'est d'aller aux États Unis , dans l'état du Delaware plus précisément, afin d'y déposer votre plainte . À oui, pour couronner le tout , il est écrit dans leur CGV qu'il ne rembourse pas. Avec tout ça , courage....

    Bav.

  • auteur

    Je viens de me faire arnaquer pour deux places concerts à Nîmes ne. ..achat 535.95euro je n'ai pas reçu les billets concernant ces places et emplacement mais deux places à 84euros qui ne sont pas à mon nom.

  • auteur

    Bonjour jai eu le meme probleme ya deux semaine j'ai paye une ticket 1 jour apres on me met que il ya eu un probleme lors de lachat mais on me preleve quand meme le montant comment avez vous fais pour vous faire rembourses? yaurai t'il un burau a paris?

  • Afrikarnak

    Bonjour

    Pas de bureau à Paris puisque cette activité de revente non agrée est illégale en France.

    Cf. Code Pénal L313-6-2 (Infractions voisines de l'escroquerie..).

    Voir le siège (Etat du Delaware..).

    A+

  • auteur

    bonjour,
    je viens d'acheter deux billets pour le concert d'Indochine a nancy, payer 170 euros, je viens d'avoir mes places et la surprise, le billet est afficher a 48 euros, QUELLE ARNAQUE, ce sont des voleurs et ne vous conseil pas de commander chez eux, vous allez vous faire avoir comme nous. Je déconseille vivement ce site.

  • auteur

    bonjour,
    il faut créer assos et contacter julien courbet l'mission pour que cela soit plus médiatique et faire cesser ce site!!

  • Xileh

    Bonjour,

    Il semblerait que ce site soit dans le collimateur des autorités :

    http://www.leprogres.fr/faits-divers/2017/12/20/arnaques-le-site-de-vente-de-billets-viagogo-epingle-par-bercy

    @+

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Site de voleurs

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

il n'y a pas d'interlocuteurs, je me suis fais arnaquée également par le site VIAGOGO, j'ai réglé des places le double de leur valeur et pas moyens de les contacter, faites attention à ce site !!!!

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour à tous
je me suis aussi faite arnaquer, le concert de Shakira est dimanche et je n'ai toujours pas les places, payées le double de leur prix!!!!!!

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour j'ai acheté des billets sur viagogo bien sur et j'ai par chance recu les billet par mail cependant le nom de la personne sur les billets et surtout l'adresse de la personne me semble étrange savez vous s'il existe un moyen de verifier que ce ne sont pas de faux billets et que les personne inscritent sur les billets existent réellement et ont bien achetés ces billets ?

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