Colis à la "Plateforme Colis" [Résolu]

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Bonjour à tous,

J'ai commandé un appareil photo chez un revendeur Fnac et j'ai reçu un mail vendredi 5 Mai me disant qu'il avait été expédié (il arrive du royaume Uni).

Je me suis connecté aujourd'hui (Mercredi 10Mai) sur lie site de la poste afin de rentrer mon numéro de suivi et La Poste m'a indiqué le 8 Mai que le colis "est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste",

et pour la localisation, le site me met "Plateforme Colis".

Quelqu'un sait si cela est normal? Cet appareil m'a coute 1300€ et je ne voudrais pas avoir fait une bêtise...

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9 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost ?

Votre colis est en cours d'acheminement : Plateforme Colis depuis plusieurs jours ?

Un grand classique !
Il n'y a rien à faire.
Mise à part de ne plus utilisé La Poste comme service de livraison (malheureusement…).

Bon courage.

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réponses:
  • auteur

    Bonjour à tous

    et je déconseille fortement le service de livraison gls.

    Cordialement

  • auteur

    Bonjour, mon colis est depuis 10 jours à la plate-forme et ne bouge pas pour ma part,
    J’ai un ami qui lui a prit GLS et il est aussi embêter car le colis est chez eux mais ils lui ont précisé que le colis n’est pas convoyable et il n’arrive à joindre personne de la haut...

  • auteur

    colissimo à utiliser si vous souhaitez faire un coup tordu à votre client.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour ;

Sauf erreur de ma part il ne faut pas "trop que tu te fasses du soucis" surtout si tu as acheté le produit chez Fnac qui est malgré tout reconnu comme étant sérieux ...Par expérience je dirais même plus sérieux que la poste car parfois leurs informations relatives aux suivies de colis est un peu olé olé >> Il se peut que dans la journée ou plutôt demain ou après .... que tu ais des informations sur le suivi de ce colis. Par contre tu peux très bien contacter la Fnac chez qui tu as acheté la marchandise afin qu'ils prennent leurs responsabilités vis à vis de leur "sous traitant"

A+pour tes commentaires à venir ainsi que la suite .....

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour ;

Sauf erreur de ma part tu as déjà la réponse à ta question

et La Poste m'a indiqué le 8 Mai que le colis "est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste", 
>> Cela veut dire que l'expéditeur a rempli son bordereau d'expédition avec son N° de suivi colissimo mais que la poste ne l'a pas encore pris en charge >> Tu devrais avoir des informations complémentaires sous peu! (il faut patienter un peu surtout si ce colis vient de Grande Bretagne)

A+ pour tes commentaires : Mais si aucun >> Résolu

Cordialement
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Merci pour cette réponse !

En effet j'ai déjà trouvé des questions sur ce sujet mais cela parlait si ma mémoire est bonne de la Plateforme Colis du Nord alors que dans mon cas la Poste ne parle que de "plateforme colis".

J'espère en effet recevoir des nouvelles bientôt mais je suis assez surpris que le colis n'ai pas bougé et soit toujours la bas depuis 3 jours, est ce que c'est normal ?

Merci

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réponses:
  • auteur

    Bonsoir et combien ça a pris du temps finalement mon colis est en cet etat depuis 30 jours :)

  • auteur

    Bonjour ! Avez vous recu le votre ? La mienne y est aussi depuis 22 novembre. Du coup ca va faire 60jours la

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