Impossible de mettre à jour... [Résolu]

Impossible de mettre à jour... Mise a jour facebook (Résolu) Logiciels de Mise a jour a jour windows Mise a jour android Norton Antivirus Mise à jour Mise a jour ipad 1 vers ios 6 [Résolu] (Résolu)

Bonjour, j'ai acheté mon ordinateur portable début décembre 2017. Dans les programmes se trouvent Windows 5 redistribuable ainsi que Windows 10 mais je n'arrive pas à mettre à jour Windows 10. Je l'ai pourtant téléchargé sur ce site de confiance... Mon Norton le dit... Mais lorsque je veux ouvrir un document, enregistré dans ma clé USB Windows me demande toujours de m'abonner à la version 2018 ! Merci d'avance pour votre aide. Je ne suis pas une pro de l'informatique mais suis patiente..
Cordialement,

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14 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

slt

je comprend pas le problème ?
tu ne peux pas mettre à jour ou tu ne peux pas ouvrir de fichier de ta clé ?

tes fichiers ce sont des documents office ?
tu as acheté office ou c'est toujours le version demo ?

Windows 5 redistribuable...c'est quoi cette bette là ?

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  • Choupi.net

    J'ai répondu mais je pense ne pas l'avoir fait au bon endroit... Voir plus bas ma réponse à 12h53.Merci

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je ne peux pas mettre à jour Windows 2010 et j'arrive à ouvrir mon document sur ma clé mais Windows me demande de mettre à jour avec Windows 2018 qui est payant mensuellement maintenant. J'aurai préféré l'acheter un bonne fois pour toute ! Quant à Windows 5 redistribuable il s'y trouve plusieurs fois dans les programmes je m'en suis aperçue quand j'ai voulu il y a quelques jours mettre à jour ce fameux Windows 2010.
Merci ta réponse astuces72

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  • auteur

  • Lulu69

    Bonjour,

    Rien n'est clair dans tes discussions ... tu parles de Windows 2010 et ensuite Windows 2018 enfin je comprends rien ...

    Pour commencer tu as acheté ton ordinateur en décembre 2017 ... je suppose qu'il y avait déjà Windows 10 dessus ?

    Ensuite tu cherche à faire quoi ?

  • Lulu69

    Ah en relisant tu cherches à ouvrir un document office "Word, Excel etc." c'est bien ça que tu cherches à faire ?

  • Choupi.net

    Bon, je pensais être claire... Oui je cherche à ouvrir mes documents Word, Excel etc... Oui Windows 10 est dessus et ensuite je cherche à le mettre à jour mais je n'y arrive car je le répète Windows d'essayer Windows 2018 que je souhaite pas acheter. PS: J'ai quand même réussi à trouvé le code KB25 etc
    Je reste connectée mais ma fille vient d'arriver je ne serai peut-être pas disponible pendant 1 h ou 2

  • Lulu69

    Oui Windows 10 est dessus et ensuite je cherche à le mettre à jour mais je n'y arrive car je le répète Windows d'essayer Windows 2018

    C'est ça que je ne comprends pas "Windows 2018" c'est quoi ? si c'est pour lire tes fichiers Word etc c'est office 2016 ... une nouvelle version d'office 2019 pointe le bout de son nez pour mi 2018 oui.

    Ce qu'il faut savoir c'est que la suite office n'est pas gratuite et je rejoins astuces72 ... tu as certainement utilisé la version démo qui était sur ton ordinateur à l'achat de celui-ci

  • Choupi.net

    Windows 2018 c'est le truc qui s'affiche quand je veux ouvrir mes documents qui sont dans ma clé USB. Mais ma fille a réussi à trouver office 2016 dont tu parles Lulu69, elle m'a dit que normalement j'aurai dû avoir un CD d'installation à l'achat de mon ordi mais je n'en ai pas eu... Elle m'a normalement réglé le problème. Je vous remercie de m'avoir lue et répondu. Je reviendrai vers vous si je rencontre de nouveau un problème

  • Choupi.net

    Bonsoir, et bien non cela ne fonctionne pas avec office 2016, je suis donc toujours avec le même problème... Désolée. Je vais donc devoir l'acheter mais combien ? Est ce que ce sera un abonnement que je ne souhaite pas ?

  • Lulu69

    C'est quoi comme documents que tu veux ouvrir ? au pire tu fais une capture d'écran que je puisse regarder

    Pour mettre cette capture tu peux utiliser un site genre: https://www.partage-fichiers.com

    Par la même occasion capture ce Windows 2018

  • Choupi.net

    Bonjour, des documents normaux comme des courriers etc, j'ai tenté la capture d'écran mais elle est partie je ne sais où... Par contre hier soir j'ai téléchargé sur ce site Apache OpenOffice et cela fonctionne très bien ! J'essayerai tout de même plus tard de vous faire cette capture d'écran car je suis patiente mais également têtue

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM



Voici ma capture d'écran mais bizarrement ce matin ce n'est plus le truc de 2018
Bien cordialement,

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  • astuces72

    slt

    installe un concurrent gratuit comme Libreoffice ou Openoffice.

  • Choupi.net

    Merci astuces72 voir mon message plus haut à 8h49: hier soir j'ai téléchargé sur ce site Apache OpenOffice et cela fonctionne très bien ! Mon problème est donc résolu.
    Merci infiniment

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