Ebp [Résolu]

A voir également:EbpEbp auto entrepreneur gratuit - Conseils pratiques - e-outils et progiciels Export ebp vers excel ✓ - Forum - Excel Comment déverrouiller une facture sur ebp - Forum - Comptabilité / Gestion Ebp avis ✓ - Forum - Comptabilité / Gestion Recuperer données ebp compta - Forum - Récupération de données

Bonjour ,

L ordinateur sur lequel j utilisais ebp devis & facturation m a lâché cette semaine, j ai pu récupérer tout le disque dur donc toute mes données, j ai donc racheté un ordinateur ( hp windows 10 pro ) mais le problème c est que je n ai ni CD d installation ni lien dans le mail qu' EBP m avais envoyé en 2015 pour télécharger le logiciel .. J ai regarder sur le site mais je n y comprend rien !!

Est ce que qq un peux m aider ??
Merci

Forum

A voir également:EbpEbp auto entrepreneur gratuit - Conseils pratiques - e-outils et progiciels Export ebp vers excel ✓ - Forum - Excel Comment déverrouiller une facture sur ebp - Forum - Comptabilité / Gestion Ebp avis ✓ - Forum - Comptabilité / Gestion Recuperer données ebp compta - Forum - Récupération de données

Web: www.shapebootstrap.net

3 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour Niniepoppins,

Connectez-vous sur le site d'Ebp avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur votre espace client vous aurez accès au téléchargement de votre logiciel.

Bien à vous,

Saif
Formateur

Reply
réponses:
  • auteur

  • auteur

    Merci pour votre réponse mais j ai été sur le site , rentré mes identifiants mais je ne vois pas où télécharger le logiciel ? Savez vous ou je le trouve ?

  • auteur

    slt

    tu clic sur ton nom d'utilisateur et sélectionnes "Mon compte"
    ensuite bouton à gauche "Mes produits et services" et "Mes logiciels et services"
    Tu auras la liste de tes logiciels, clic sur "Voir le détail"
    et ensuite tu pourras telecharger ton logiciel dans la liste

  • auteur

    Très bien ça j y suis arrivée , merci , par contre il ne veux pas me télécharger le logiciel qu' il me faut des droits administrateur ?

  • auteur

    pour telecharger ou l'installer ?
    le message vient du site ou de ton pc ?

  • auteur

    De ebp j ai l impression

  • auteur

    Le logiciel est dans mes téléchargement mais quand je clique dessus il fait une vérification du package d installation , et a la fin me refuse parce qu il faut des droit administrateur , donc à vrai dire je sais pas si c est ebp ou mon pc

  • auteur

    d'ebp !
    tu n'as qu'un compte sur edp ?

    tu as le message exact ?

  • auteur

    Oui je n ai qu' un seul compte .
    Ça me met pour pouvoir installer ebp devis et facture il faut les droits administrateur . L installation ne peut pas continuer

  • auteur

    c'est un message windows.
    essaye en faisant un clic droit sur le fichier telechargé et "exécuter en tant qu'administrateur"

  • auteur

    Ca y est !! C est installé super,merci, le problème c est que je ne peux pas l utiliser , j ai rentré mes codes mais l activation a échoué parce que le nombre minimum d activation est atteinte .. il me faut je pense une autre clef pc . J ai plus qu' à les appeler lundi matin !!

  • auteur

    oui, tu as changer de pc, et donc la "clé pc" à changer.
    bon dimanche :)

  • auteur

    Et oui .. Merci en tout cas pour les réponses .
    Bonne journée

  • auteur

    En effet, appelez EBP et fournissez-leur votre licence et votre clé PC. Ils vous débloqueront le logiciel sans problème.

  • auteur

    Bonjour

    Je reviens vers vous tjs pour ebp , étant donné que je n ai pas le droit au service maintenance personne ne veux me répondre !! J ai bien ma nouvelle clé pc , donc j ai accès à ebp mais le problème c est que je voudrais que toutes les factures que j avais sur l autre ordi apparaissent sur le nouveau , j ai tout sauvegardé sur un disque dur externe, savez vous comment je peux les remettres ? C est par rapport au numéro de facture pour la comptabilité. .

    Merci

  • auteur

    Bonjour,

    La récupération de vos données est possible si vous avez auparavant fait une sauvegarde (le logiciel vous le demande quand vous quittez la gestion).
    C'est ce fichier que vous devez restaurer en passant par le menu Outils>restauration.

    Il est sous la forme d'un fichier zip : Sauvegarde_RaisonSociale_Date_heure.zip
    Par exemple : Sauvegarde_Omega Soft_2018-01-10_10-42.zip
    Par défaut, la sauvegarde se fait dans Mes documents>Sauvegardes

    Bien à vous,

    Saif
    Formateur

  • auteur

    Super

  • auteur

    Bonjour
    je voudrais savoir comment je peux faire j ai ebp 2015 je dois changer d ordinateur dois je racheter une clé ou je peux réinstaller mon logiciel 2015, puis je réinstaller mon logiciel directement sur un disque dur externe je suis perdu aidez moi svp merci

  • auteur

    Bonjour macacybe,

    Techniquement vous pouvez réinstaller votre logiciel EBP sur le nouveau pc, pas sur un disque dur externe. Pas besoin à priori de racheter une clé, même si personnellement je vous recommanderais une mise à jour pour être dans les clous avec les nouvelles lois anti-fraudes.

    Bien à vous,

    Saif
    Formateur

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
J'ai un logiciel EBP mono^poste et je voudrai ouvrir un deuxième poste en ligne
Est ce que je peux reccuperer tous mes fichiers

Reply
réponses:
  • auteur

    Bonjour Nico,

    Ca dépend de la version d'EBP que vous avez. Il me faudrait plus de précisions. Mais en gros, si vous êtes déjà sur une version Open Line, il n'y a pas de souci.

    Bien à vous,

    Saif
    Formateur

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour.
J'ai mi à jour mon logiciel ebp 2019sur mon pc vendredi.
Par contre mon pc m a lâché du coup, J en n ai racheter un et je voudrais mettre tout mon logiciel sur le nouveau pc. Est ce possible? Merci bcp

Reply
réponses:
  • auteur

    Bonjour StephanieSavoy,

    Il suffit de réinstaller votre logiciel EBP sur le nouveau PC. Si vous avez un message d'erreur lors de l'activation (dû à la clé PC qui sera forcément différente), il suffira d'appeler le service client d'EBP avec la nouvelle clé PC (elle s'affichera lors de l'activation) et ils vous débloqueront la situation sans problème.

    Bien à vous,

    Saif
    Formateur

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed