Ordinateur plante au/pendant premier démarrage.

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Bonjour, je demande de l'aide car mon ordinateur plante sans arrêt et depuis un bon moment maintenant,
quasiment à chaque "premier démarrage" de la journée (et souvent plusieurs fois). à noter que lorsque je le laisse tourner plusieurs jours d'affilé sans l'éteindre, à part exception, il ne plante plus.


Précision sur le plantage : - Soit le système se freeze ; soit BSOD avec un message différent à chaque fois (à ce moment là ne PC n'arrive jamais à créer un rapport d'erreur, blocage à O%) soit un redémarrage non programmé.
- Le système ne va pas forcément bien se relancé du premier coup ( cela peut prendre 30min 1h avec une 10aine de redémarrage qui n'aboutisse pas.
- Quand les redémarrage n'aboutissent pas, ça arrive plusieurs fois pdt le boot de Windows 10.


Config : AMD phenom x4 945 3ghz
Kingston 4go x2 DDR3
Radeon HD 5870
système : Windows 10 x64 réinstallé début juillet 2018

Je tiens à dire que toute aide sera la bienvenue et merci d'avance !!


Quetzalcoatl.


Edit : J'ai aussi l'impression que lorsque que j'utilise des logiciels comme Steam/Blizzard/Discord/ou encore Romstation, dès le démarrage(donc plus ou moins de gros programme) => le système est plus susceptible de crash. Mais ça ne change aussi peut-être rien...

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24 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


Merci Malekal_morte- 2

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

CCM a aidé 27635 internautes ce mois-ci

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Alors j'ai déjà Whocrashed d'installer, mais malheureusement je n'arrive pas à analyser de rapport avec : car si j'ai bien compris les minidump n'ont pas le temps d'être écrit quand mon pc plante. (J'ai bien l'option rapport partiel 256ko d'activer.)
Je viens d'installer Speccy et quelque chose me surprend : ma t° CPU : 68°C alors que quand je regarde avec mon bios je n'ai pas l'impression que la température est aussi élever… si je ne dis pas de bêtises..
Note : j'ai aussi lancé un film HD pour voir la différence et pour la T° CPU pas de chgt.
T° GPU : 41°
Il me semble que mon CPU et GPU ont énormément servis ces 10 dernières années ; je pense que ça peut-être une information intéressante.

Les disques dur sont OK d'après Speccy.


D'ailleurs ça à l'air d'être un outil sympa Speccy !...


Sur le PC en temps normal j'ai une manette PS3 branchée + un 5.1 et aussi clé usb, souris, clavier..

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Mais là, la température CPU est redescendu à 47°... Je viens de me rappelé que j'étais en plein Scan avec OTL qui viens de finir….

Note : Je viens de lancé un jeu pdt 60 minutes et la température CPU est remonté par les 68°C. voilà...

Reply
réponses:
  • Malekal_morte-

    hummmm ok :/

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :

    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour, je viens de finir le scan, je ne sais pas si c'est un hasard, mon pc a crash juste à la fin. Le scan a pu bien se terminé qd même il me semble avec les trois rapports :
addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180713_p13m9y13f11j9
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180713_y13f14l13w7m14
& Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180713_o10611i7o6

Je finis de lire le tutoriel FRST en attendant la suite :-)

Merci

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Désinstalle ça :
Avast Internet Security
CCleaner


Teste quelques heures sans.
Windows Defender va prendre le relai, donc tu auras un antivirus.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Ok je tente ça !
Sinon pour partagé ce qu'il m'arrive, peu de temps après le test FRST de tout à l'heure ; je télécharge et installe une MAJ du jeu Dota 2 (30min) et au lancement de celui ci comme je le pressentais je part pour une série de 4 ou 5 reset système après BSOD ou encore Windows n'a pas pu se charger correctement…

Là ce qui peut bloquer le diagnostic de mon ordie c'est que je pense qu'il est partie pour la journée maintenant.. il faudrait que je l'éteigne une petite heure ou deux et ensuite il recommencerait "a planter" je pense. au début…


En tout cas je déinstalle AVAST et CCleaner toute de suite. ( en passant je trouve que CCleaner est un assez bon outil au niveau de la suppression de fichers/documents indésirables et peut supprimer les erreurs registres gratuitement apparemment)

Un dernier point important peut-être :

Mon Pc me fait ça depuis plus d'un an peut-être.
Depuis un an j'ai installé Avast pour la 1ere fois le 05/07/19 donc il y'a 7 jours.
Pour Ccleaner j'ai du l'installer/déinstaller (réinstallation OS en autre) plusieurs fois en an ducoup => dernière installation en date du 12/07/2018.

EDIT : -désinstallation OK
-Windows defender prend le relais
-redémarrage
Re-EDIT : Je vais donc éteindre le PC une heure ou deux pour voir. A toute à l'heure !

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  • auteur

  • Malekal_morte-

    c'est que quand tu joues les plantages ?
    Car sinon c'est peut-être les pilotes de la carte graphique.
    Peut-être voir pour les réinstaller : https://www.malekal.com/reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
    Si pas mieux, essaye d'anciennes versions aussi.

  • Quetzalcoatl56

    Niveau pilote j'ai déjà fais pas mal de test.. Mais les 3/4 du temps je me sers de mon pc pour jouer, et donc les 3/4 du temps c'est lors d'un lancement d'un jeu que ça plante.
    Là je crois que mes pilotes sont à jour et j'avais essayer à un moment de retourner à d'ancienne version mais le pb était toujours là.

    Je crois en fait que j'ai trop de vieux dossier/fichier même d'installations qui s'emêlle les pinceaux. Car je garde tout même si je réinstalle windonws très souvent. Certains documents par exemple ont plus de 10ans.
    Je garde aussi mes répertoire d'installation steam depuis très longtemps. Je me dis qu'avec toutes les maj qui ce font dessus tout le temps. Le système n'arrive peut-être plus à garder la tête au dessus de l'eau ?

    En gros maintenant j'ai bien 2To de données que soit film/musique/documentsdivers/répertoire d'installation pour les jeux…

    Car c'est le même problème même après une nouvelle installation de W10 (MAJ le 10/07/18 à Version 1803)

    Edit : en tout cas je lance un jeu pour essayer : j'avais éteins mon pc y'a 2h maintenant.

  • Malekal_morte-

    Après si tu veux être sûr, faut réinitialiser Windows 10 : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
    Si ça fait pareil, ça doit être matériel.

  • Quetzalcoatl56

    ça je l'ai fais plein de fois, en gardant mes données par contre.
    Je suis aller voir un pro récemment il pensait que ça pouvait venir de mon disque dur, sauf que j'en ai trois donc deux pas très vieux. J'ai essayé sans le plus vieux et même soucis… :-(

  • Malekal_morte-

    Je pense que c'est la carte graphique, si ça le fait avec les jeux
    soit prob de pilotes, soit matériel dessus.

  • Quetzalcoatl56

    Une carte graphique pourrait faire crash un système ?
    Je peux essayer de vérifier les pilotes, et si ça continue essayer sans la carte graphique !

    Merci de t'es avis/idées en tout cas Malekal_morte !

  • Malekal_morte-

    oui bien sûr ça peut.

  • Malekal_morte-

    Peut-être que le moniteur de fiabilité peut donner des infos aussi.


    Vas dans le Le moniteur de fiabilité e Windows.
    Pour cela :

    • Sur ton clavier Touche Windows + R
    • tape perfmon /rel
    • Clic sur OK.

    Voir : https://www.malekal.com/moniteur-de-fiabilite-de-windows/

  • Quetzalcoatl56

    Ah oui intéressant comme outil merci !!

    Par contre mon pc n'a pas arrêté de planter ce soir alors que je venais juste de le démarrer..

    Il a planté une fois au démarrage d'internet, une autre au démarrage de Catalyst Control Center une autre au démarrage d'un jeu (Dota 2).... etc...


    Je me demande si ça ne viendrait pas de tout les fichiers que je peux avoir sur mes disques durs.... ?


    Je n'ai pas encore essayer sans carte graphique sinon.

  • Malekal_morte-

    Je ne pense pas pour les fichiers systèmes, tu dis avoir déjà réinitialiser plusieurs fois Windows.
    Je pense que c'est ta carte ATI, pour être sûr faudrait la tester sur un autre ordinateur ou ton ordinateur avec une autre carte.

  • Quetzalcoatl56

    C'est quelle commence à être âgé maintenant.. Mais ça a toujours été une super carte. Par contre j'ai vu que je n'avais pas de CG intégrées sur ma carte mère… Donc là…

    Hier soir mon Pc à quand même crash après 3h sous tension et plusieurs fois, mais j'ai l'impression qu'il réagit mieux quand il est chaud. Tu en pense quoi ?

  • Quetzalcoatl56

    Finalement rectification : Même si il est en route non stop depuis hier 18:00, ça ne m'a pas empêcher de devoir le reboot une dizaine de fois à l'instant… Pour info je regardais tranquillement Games of thrones tout en téléchargeant Skyrim Spécial Edition. Lorsque que j'ai voulu lancer celui ci en gardant VLC ouvert (avec GoT) crash systèmes suivis de plusieurs autres crashs un peu aléatoire mais répétitifs… (Surtout pdt le redémarrage Windows, puis une ou deux fois au lancement de STEAM/Skyrim...
    Je crois que quelque chose ne va pas.. ^^ Quelque chose est en fin de vie j'en ai peur.

    Edit : Concernant ta réponse sur les fichiers systèmes, j'ai actuellement des dossiers Windows.old sur tout mes disques durs. D'autres fichiers/fichiers d'installations plus ou moins vieux mélanger un peu partout.


    Edit 2 : Bon je voulais juste signaler un nouveau crash juste au démarrage de Skyrim avec bref écran tout rouge (1 seconde) mais qui c'est malencontrueusement suivie de 10 autres crashs/reboots sur le redémarrage de W10... Pfiou !

  • Malekal_morte-

    Faut tester la CG.

  • auteur

    Mon PC à tourner cette dernière semaine non stop, sans crasher…

    Je crois qu'il plante au démarrage/ au début seulement quand je demande trop d'effort (Navigateur ; surtout jeux vidéo…)


    Donc carte graphique peut-être ? Je pensais aussi au CPU ?? ; ce sont mes deux plus vieux composant…


    Merci pour toute aide !


    Quetzalcoatl

  • Malekal_morte-

    Peut-être mais c'est plus rare, voir avec un magasin d'informatique, si pas mieux.

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour ! Me voilà pour les nouvelles:
J'ai acheter une carte graphique (Radeon HD 7970 (d'occasion mais en très bon état)) cette semaine et j'ai pu refaire un diagnostic du coup.
Les symptômes sont pratiquement, j'ai cru à un progrès mais je pense que c'était plutôt un faux espoir.
Plantage/crash/freeze toujours en début de fonctionnement.
Plusieurs code erreurs répertoriés.
En fait rien n'a changé..

Je précise que je devais de toutes façons faire un chgt de CG car l'ancienne (Radeon HD 5870) ne me permettait plus de faire tourné les derniers gros jeux....


Voilà merci d'avance pour toute attention, et future aide je l'espère ! :-)

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