CI Plus key fail

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Depuis une semaine l'écran de mon téléviseur TOSHIBA (32SL738G de 2011) est pollué par un rectangle rouge où figure la mention "CI Plus key fail". Cet appareil fonctionne sans box, sans DVd ni décodeur, sans installation annexe.
J'ai essayé le balayage des chaînes, la réinitialisation avec une mise à jour du logiciel téléchargé sur le site du constructeur, une mise hors tension. Rien n'y fait;
Avez- vous une solution , un moyen de contacter le constructeur ?
Merci à tous

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