Connexion en wi fi impossible - Bouygues Télécom

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Bonjour,

Cela fait 15 jours que je n'arrive plus à me connecter au wi fi de chez moi;
Je suis passée à la fibre il y a 2 mois, sur le galet alors qu'au début il y avait 4 lumières vertes il n'y en a plus que 2 allumée et une du fond qui clignote.

Une amie a aussi essayée de se connecter à mon wi fi et elle n'y est pas parvenue ( ce n'est donc pas mon téléphone qui a un problème ).

J'ai tenté 3 fois de supprimer mon réseau, d'éteindre le mobile et de re enregistré mon réseau.
Rien n'y fait.

Qu'est ce que je peux faire ?

Merci par avance de votre aide.

Isabelle




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3 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,
Redémarre ta box internet et si ça ne résout pas le problème contacte Bouygues au 1064.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour bazfile,

Merci pour ta réponse.
Je te tiens au courant demain

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour bazfile,

J'ai éteint puis rallumé le modem, c'est toujpurs areil.
J'ai appelé le FAI et l'interlocutrice m'a dit que cela venait de mon 06 puisque les autres appareils la capte.

En effet, le pc et mes tablettes s'y connecte sauf qu'une des tablettes la perd souvent et certaines de mes applis ont plus souvent des problèmes.

Je vais joindre le service de la box car là j'ai eu le service du 06.

Une autre idée ?

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