Problèmes de connexion avec Google Chrome [Résolu]

A voir également:Problème connexion par google chromeConnexion privée google chrome - Conseils pratiques - Navigateurs Etablissement de la connexion sécurisée google chrome ✓ - Forum - Google Chrome Connexion sécurisée google chrome ✓ - Forum - Virus / Sécurité Chrome ✓ - Forum - Facebook Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée google chrome - Forum - Google Chrome

Bonsoir,

Je rencontre depuis quelques mois des problèmes de connexion sur Google, Google Chrome.

Internet est connecté. Lorsque je fais des recherches ou autres, cela plante.

J'ai un grand besoin de votre aide.

Merci d'avance.

Forum

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5 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour ,

AdwCleaner va chercher et supprimer des malwares et adwares programmes potentiellement indésirables (PUP) et barres d'outils de navigateurs indésirables



ResetBrowser va lui réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer, supprimer les extensions , tu repars avec un navigateur propre.


Bref cela fera le ménage d 'éventuelles infections et problème de lenteur voir de connexion

Et pour aller plus loin passe Malwarebytes

Tu peux poster les rapports avec cjoint

AdwCleaner et ResetBrowser tu peux directement les mettre à la corbeille après nettoyage , et tu peux retrouver les rapports à la racine du disque C

Pour Malwarebytes tu le désinstalle
Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités
Ou bien désinstalle le proprement avec Revo
Désinstallation +scan avancé
Ps: Ne le garde pas sur ton PC , il va te le ralentir , en cause les services d 'arrière plans qui reste actifs.


Comme tu as Windows 10 l 'antivirus Windows Defender est suffisant.

Désinstalle Avast avec son utilitaire avastclear

Vérifie par la suite que Windows Defender soit bien activé
Lance un scan si il te le demande

Pour CCleaner tu peux le garder mais pas très utile car Windows 10 libère automatiquement de l 'espace en suppriment par exemple les fichiers temporaires.
Paramètres → Système → Stockage



Note l 'espace disponible (libre) dans ton prochain message .

Enfin CCleaner fais une Surveillance active et collecte des informations.
Décoche la surveillance des navigateurs et se lance au démarrage du PC.

Si tu n 'as pas fait attention en installant CCleaner la première fois en décochant des cases lors de l 'installation
personnalisée cela ne m 'étonnerait pas que Avast se soit installé en même temps.

CCleaner est il utile ? → ici

A+

pistouri

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réponses:
  • auteur

  • auteur

    Bonjour Pistouri,
    J'ai fait ce que tu m'as dis.
    Je ne dois vraiment pas être douée car je me retrouve en navigateur avec Edge et plus Firefox.
    Comment le remettre?
    J'ai désinstallé Ccleaner.
    J'ai fait une mise à jour avec AdwCleaner. Tout va bien.
    l'espace libre 379 C sur 443GO
    Voilà pour le moment et merci pour ton temps :-)))

  • auteur

    Je ne dois vraiment pas être douée car je me retrouve en navigateur avec Edge et plus Firefox. 


    Si tu ne vois plus Firefox :
    Ouvre le bouton Démarrer situé en bas et à droite dans la barre des tâches
    Va à la lettre → F
    Si tu vois Firefox , clique droit → Plus → Épingler à la barre des tâches



    Si tu veux le raccourci sur le Bureau
    Ouvre le bouton Démarrer situé en bas et à droite dans la barre des tâches
    Va à la lettre → F
    Firefox , clique droit → Plus → Ouvrir l 'emplacement du Fichier
    Dans la liste repère Firefox (en principe tu dois être positionné dessus le raccourci de Firefox)
    Clique droit → Envoyé vers → Bureau (créer un raccourci)

    Autre chemin , c 'est le chemin d 'installation lorsque tu installe Firefox
    Ce PC → Disque local (C) →Programmes → Mozilla Firefox
    Descends dans la liste pour trouvé Firefox (Application)
    Clique droit → Envoyé vers → Bureau (créer un raccourci)



    Si tu veux mettre Firefox par défaut comme navigateur regarde ici

    Le soucis c 'est que dans ton post tu parle de Google Chrome (ta question)
    Tu n 'aurais pas confondu Google Chrome et Firefox ?
    Sinon c 'est la même opération pour le retrouver et le mettre par défaut selon ton choix

    Si tu ne le vois pas du tout pour je sais quelle raison il te fraudais simplement le réinstaller

    J'ai désinstallé Ccleaner. 

    Sans commentaire

    J'ai fait une mise à jour avec AdwCleaner. Tout va bien. 

    As tu fais les réparations et sans doute redémarrer le PC comme demandé après le scan ?
    As tu vu le rapport ?

    l'espace libre 379 C sur 443GO

    C 'est bon , j 'avais seulement peur qu 'il te manque d 'espace pour les futurs mises à jour majeur comme celle qui arrive à grands pas début Octobre 2018.

    Par contre tu ne parle pas de Avast
    Si tu n 'as pas encore fais de manipulations :
    Je te conseille de le désinstaller avec la méthode indiquée , c 'est à dire de le désinstaller avec son utilitaire et par conséquent sers toi de Windows Defenfer.

    A+ pour les commentaires

  • auteur

    Bonsoir Pistouri,

    J'ai récupéré Firefox.
    J'ai désinstallé Avast.
    J'ai google et google chrome et dès que j'allumais mon pc, je ne pouvais rien faire.
    Windoos a fait un diagnostic et me marque que le serveur DNS ne répond pas?
    Sur mon bureau, mes dossiers PDF sont toujours avec Edge.


    Wahou, j'ai réussi à faire une capture d'écran.

    Je tiens vraiment à te remercier pour ton aide.
    Tout est bien détaillé avec des photos.

    Bonne soirée

  • auteur

    Bonsoir fanfan44000 ,

    Sympa la capture d "écran , on apprend des choses
    - Ne supprime pas encore le dossier → Anciennes données..
    - Désinstalle McAfee Security Scan plus

    Bouton Démarrer puis clique sur la roue dentelée
    Va dans Applications puis Applications et fonctionnalités
    Descends à McAfee Security Scan plus
    Tu clic dessus pour avoir la boite de dialogue → Désinstaller
    Redémarre le PC

    Windoos a fait un diagnostic et me marque que le serveur DNS ne répond pas? 


    Si tu ouvre Google Chrome et Firefox as tu du mieux ?

    Sinon on s 'occupe de la connexion réseau:
    Vide le cache DNS
    Dans Cortana tape → cmd
    Clique droit sur → invite de commandes (Exécuter en tant q 'Administrateur)

    Une fenêtre DOS (fenêtre noire) s 'ouvre
    Fais un copier/coller → ipconfig /flushdns
    Puis Entrée clavier
    Ferme la fenêtre et redémarre le PC
    Pour plus de détails regarde ici

    Vérifies si tu as une IP fixe:
    Clic droit sur l 'icône réseau qui est sur la barre des tâches → Ouvrir les paramètres réseau et internet
    Va sur la ligne au bas de la page → Centre réseau et internet
    Clic sur la ligne → Modifier les paramètres de la carte
    Clic droit sur ta carte réseau ( Ethernet si tu ai branché avec un câble ou bien Wifi)
    Propriété
    Double clic sur la ligne → Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)
    Coche les cases :
    Obtenir une adresse IP automatiquement
    Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
    Clic sur OK

    Idem pour → Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)
    Referme les fenêtres et redémarre le PC




    Relance Chrome ou Firefox ou Edge
    As tu du mieux ?

    Si tu n 'as pas de résultats ou si tu n 'y arrive pas réinitialise la carte réseau
    Ce n 'est pas difficile avec Windows 10
    Va dans → Paramètres → Réseau et internet
    Au bas de la page → Réinitialisation du réseau
    Durée 5 à 10 minutes , ne touche à rien , le PC va redémarrer de lui même



    Relance tes navigateurs pour voir si tu as une amélioration

    Sur mon bureau, mes dossiers PDF sont toujours avec Edge.


    il te faut définir Adobe Acrobat Reader comme PDF par défaut
    Clic droit sur un PDF puis → Ouvrir avec avec
    Sélectionne dans la liste → Adobe Acrobat Reader
    Si tu vois une case → toujours ouvrir avec Adobe Acrobat Reader ou PDF par défaut
    Tu la coche

    Ou bien :
    Va dans → Paramètres →Applications → Applications par défaut
    Au bas de la page clic sur → Choisir les Applications par défaut par type de fichiers
    Descends à → .pdf
    Clic dessus et sélectionne → Adobe Acrobat Reader

    A+

  • auteur

    Bonsoir Pistouri,

    Bonne nouvelle !!
    Tous les éléments sont revenus et cela grâce à toi.

    Je tenais à te remercier pour ton aide précieuse.
    Je garde ton pseudo au cas ou !!

    Je considère le problème résolu et un grand merci.

    Fanfan qui a retrouvé le sourire :-))))

  • auteur

    Bonsoir fanfan ,

    Content pour toi pour l 'aide apportée .
    Je te donne le lien au cas ou pour mettre une image dans une discussion sur le Forum CCM si tu oublies
    C 'est ici
    Tu peux clôturer la discussion comme ceci
    Bonne fin de Week-end et bonne continuation

  • auteur

    Merci Pistouri :-)

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour ,

Avec quel systéme d 'exploitation as tu le problème ?
Windows 10 ou 8 ou 7 ou autre ?

Ça plante à quel moment ?

Donne le nom de l 'antivirus installé sur ton PC

As d 'autres logiciels de protection installés comme par exemple Malwarebytes ?

Commence à faire le ménage avec ces softs :
Depuis un autre navigateur comme par exemple IE enregistre
- AdwCleaner
- ResetBrowser

A+

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir,

Il n'y a personne pour m'aider??

Si une personne pouvait me donner des infos.
Je ne suis pas douée sur l'informatique et pas jeune :-)))

Merci d'avance

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonsoir Pistouri et merci pour la réponse.
J'ai un windows 10 et Avast.
Je fais souvent Ccleaner.
J'ai edge également comme serveur.
Ca plante dès le début.
Je vais installer ce que tu me dis. Et ça va faire quoi? Un nettoyage?
Merci pour ta réponse et te souhaite une bonne soirée

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je viens d'avoir ce problème. Impossible d'accéder à un site internet excepté Facebook et Youtube.
Après de nombreux essais j'ai voulu éteindre mon ordi et le relancer...et Windows m'a proposé une mise à jour (qu'il ne me proposait pas avant... Mise à jour OK....accés à internet sans problème !!!

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