DELL inspiron N 5050 - Windows 10

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bonjour,

il m'est impossible d'ouvrir la page d'accueil windows (10) à l'aide du mot de passe pourtant valide. Quand je le saisis dans le champ adéquat, l’écran vire au bleu marine quelques secondes...puis revient à la page d'accueil de windows.
idem si je réinitialise le mot de passe. Le nouveau mot de passe s'enregistre bien....mais ne permet pas d'ouvrir le PC!
que faut-il faire pour remédier à ce problème qui m’empêche d'ouvrir le PC?

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3 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

A-tu essayer le mode sans échec ?

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Je n'arrive pas à franchir la page d'accueil Windows (celle où l:on doit renseigner le mot de passe dans le champs central).
Comment faire pour démarrer sans échec ?
Je ne connais pas les raccourcis clavier.
Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement.

Reply
réponses:
  • auteur

    Hello,

    Utilise la touche F8 au démarrage ( de manière répétée ) jusqu'à arriver sur un menu.
    -> Options avancée -> mode sans echec

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Merci, je vais essayer.
Cordialement.

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