Aucune connexion - Windows 7

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Bonjour
J'ai besoin de votre aide
Je viens d'acheter un ordinateur occasion vaio
Il marche très bien
Mais il n'y'a aucune connexion à Internet
La liste des réseaux n'apparaît pas
Sur mon téléphone je peux me connecter sans problème
Merci d'avance

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13 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

C'est quoi le no. du modèle exact du VAIO ?

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Essaye de faire ceci :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-connexion/pas-de-connexion/windows-10/windows-restaurer-les-parametres-reseau-de-votre-ordinateur_194780-739777

Je t'en prie,

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invites des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
--> netsh int ip reset
--> netsh winsock reset
Redémarre le pc.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Démarrer
Panneau de configuration
Centre de réseau et partage
Modifier les paramètres de la carte
Fais clic droit sur connexion wifi
Propriétés
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
Clique sur --> Propriétés
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
--> Obtenir une adresse IP automatiquement
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

Fais de même avec connexion ethernet


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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Tu as quoi comme antivirus ?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Avast est-il dans la liste ?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Quand tu cliques sur Résoudre les problèmes, ca donne quoi ?

Si le problème persiste, peut-être rétablir les valeurs par défaut du fichier hosts:
Télécharge ce fichier --> rsthosts_2.0.exe
Lance-le
Clique sur restaurer.


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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Pas d'antivirus

Si le fichier hosts n'a rien donné, possibilité d'infection ?

Télécharge et installe --> MalwareBytes

Lance-le en tant qu'administrateur
Va dans paramètres
Informations sur mon compte
Décoche la case --> Désactiver l'essai Premium
Onglet Tableau de bord
Analyser maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Problèmes trouvés
Windows ne peut pas se connecter au réseau masqué

Pourquoi le réseau est il masqué?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Ca fonctionne avec l'ethernet (fil réseau) ?

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte wireless et l'ethernet
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je me suis connecté avec l'ordinateur ailleurs avec un autre réseau et ca fonctionne très bien
L'accès à Internet est excellent

Il n'y'a que chez moi que ca ne marche pas

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je suis à court d'idées.

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.


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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Je me suis connecté avec l'ordinateur ailleurs avec un autre réseau et ca fonctionne très bien
L'accès à Internet est excellent
Il n'y'a que chez moi que ca ne marche pas

L'ethernet ne fonctionne pas également

Problème chez toi seulement, donc contacte le fournisseur pour un changement du modem (box) ?


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