Redémarrage subitement - Windows 10

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Bonjour a tous,

Je viens vers vous pour avoir quelque informations.
Il m'arrive que le quand je joue ou je suis sur leboncoin c'est complètement aléatoire, Mon pc redémarre subitement sans donné de message d'erreur.
Quand je lui demande de s’éteindre il redémarre au lieu de s’éteindre.

J'ai eu aussi quelques fois un bluescrenn j'essaie de chopper le message le message d'erreur mais ils faut être rapide.

Je voudrai savoir si vous pouviez m'aidez a réglé mon problème.

J'ai établie un rapport speccy si cela peux vous aider je vos le mettrai en lien.

Merci d'avance.

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Web: www.shapebootstrap.net

3 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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  • auteur

    Salut, tout d'abord merci de ton aide et désolé pour le temps de réponse.

    J'ai Upload les liens comme tu me la demandé :

    voici le premier liens addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190211_k8k5l8u7c13

    frst : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190211_u7v14x13k12m11

    shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190211_i5h11f13y7z10

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Désinstalle tout ça pour commencer.
Pas utile, ça encombre et ralentit ton ordinateur qui n'a que 4 Go de RAM.

AVG (Windows Defender va prendre le relai, plus léger et posera moins de problème)
CCleaner
MEGAsync
Sandboxie
Spybot - Search (inutile)


Si tu as toujours des redémarrages :

Installe la mise à jour Windows 1809 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :



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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

j'ai procédé a la désinstallation
comme conseillé.

lors de a mise a jour de windows update j'ai ça : Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1809 - Erreur 0x80070002

erreur qui correspond a un de mes bluescreen :/

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