Plus d’internet et de son

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Bonjour,

Suite à un manque de batterie lors de la réinitialisation de mon pc j’ai du réinstaller Windows et depuis je n’ai plus accès à internet et mon son ne fonctionne plus. Étant donné que j’ai un ordinateur tablette je n’ai pas de port pour le câble ethernet. Aidez moi j’en ai vraiment besoin pour le bac... Dans le gestionnaire de périphérique 14 « autre périphérique » avec un point d'exclamation jaune et un «  contrôleur multimédia » avec aussi un point d’exclamation jaune.

Configuration: iPhone / Safari 12.1

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Web: www.shapebootstrap.net

10 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.

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réponses:
  • auteur

  • auteur

    Et ainsi avec le rapport nous pourrons obtenir les périphériques n'ayant pas leur Driver?

  • auteur

    Je le fait de suite

  • auteur

    En attendant le rapport de aida tien voilà ce que m’affiche les logos en bas https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555695850-18a2605a-7f18-4fc6-a2d2-ae76f86353f9.jpeg

  • auteur

    C’est long comment je peux l’envoyer si mon pc n’a pas internet ?

  • auteur

    Copie le rapport à partir du début en incluant la section DMI
    Le restant jusqu'à la fin n'est pas nécessaire.

    Met-le sur une clé usb
    Transfère-le sur le pc problématique
    Poste le rapport dans ton prochain message.

  • auteur

    --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v5.99.4900/fr
    Module de test 4.3.793-x64
    Site web http://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur DESKTOP-R1V4MIE
    Générateur KyZun
    Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro 10.0.17763.379 (Win10 RS5 [1809] October 2018 Update)
    Date 2019-04-19
    Temps 19:42


    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
    Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 11.379.17763.0
    Edge 44.17763.1.0
    DirectX DirectX 12.0
    Nom du système DESKTOP-R1V4MIE
    Nom de l'utilisateur KyZun
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2019-04-19 / 19:43

    Carte mère:
    Type de processeur QuadCore Intel Atom x5-Z8300, 1833 MHz (23 x 80)
    Nom de la carte mère Techvision Cherry Trail CR
    Chipset de la carte mère Intel Cherry Trail
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios AMI (10/09/2016)
    Port de communication Port de communication (COM1)

    Moniteur:
    Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique (120014)

    Stockage:
    Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
    Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
    Disque dur Philips USB Flash Drive USB Device (28 Go, USB)
    Disque dur Toshiba 064G70 (58 Go)
    État des disques durs SMART Inconnu

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-00-00-00-00-00

    Périphériques:
    Contrôleur USB3 Intel Cherry Trail SoC - USB 3.0 xHCI Controller [C0]
    Périphérique USB Concentrateur USB générique
    Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft

    DMI:
    Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
    Version du Bios 5.11
    Fabricant du système TOSHIBA
    Nom du système HybridCD2016
    Version du système 1.0
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Techvision
    Nom de la carte mère Cherry Trail CR
    Version de la carte mère 1.0
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Default string
    Version du châssis Default string
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Tablet


    --------[ Nom du système ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Commentaire associé à l'ordinateur Logique
    Nom NetBIOS Logique DESKTOP-R1V4MIE
    Nom d'hôte DNS Logique DESKTOP-R1V4MIE
    Nom de domaine DNS Logique
    Nom complet DNS Logique DESKTOP-R1V4MIE
    Nom NetBIOS Physique DESKTOP-R1V4MIE
    Nom d'hôte DNS Physique DESKTOP-R1V4MIE
    Nom de domaine DNS Physique
    Nom complet DNS Physique DESKTOP-R1V4MIE

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    voila

  • auteur

    que faire maintenant?

  • auteur

    ??

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Essaie celui-ci --> Intel Platform

Dire « Merci » 2

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CCM 56090 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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  • auteur

    Je vais essayer

  • auteur

    Je redémarre mon ordinateur ensuiye?

  • auteur

    MERCIIIII! J'ai de nouveau du wifi, mais mon son ne marche toujours pas. Comment faire?

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Hello,

Le problème vient donc des pilotes,
J'aurais besoin de savoir le modèle exact de votre ordinateur :)

Reply
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  • auteur

  • auteur

    Si cela peut t’aider tien:
    https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555692270-f28865f4-c440-40d1-9025-56bf39216af4.jpeg

  • auteur

    J’ai vraiment besoin d’aide, j’ai besoin de mon ordi pour le bac

  • auteur

    Super , es-tu sous Windows 10 ?

  • auteur

    Oui

  • auteur

    Je dois faire quoi?

  • auteur

    Pas d'autres étiquettes pouvant être potentiellement la série du PC?

  • auteur

    Je pense pas

  • auteur

    Tu sais pas comment régler le problème toi aussi?

  • auteur

    Go Gestionnaire de périphérique / Carte réseau et envoie moi un screen stp , (Avec l'application capture par exemple)

  • auteur

    Je n’ai pas internet je peux pas

  • auteur

    Ou une photo avec ton portable tout simplement :p

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Essaie ceci:
Fais clic droit sur chaque --> Périphérique inconnu
Désinstaller

Par la suite, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Reply
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  • auteur

    Cela me remet tout les périphérique

  • auteur

    Donc , ça refonctionne ?

  • auteur

    Non

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Essaie ces pilotes -->> ICI <<--
Regarde dans --> Choose device for download drivers


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  • auteur

  • auteur

    Je télécharge tout ses pilotes et je les installe?

  • auteur

    Ça ne marche pas

  • auteur

    Je l’ai télécharge tous??

  • auteur

    Je pense , télécharge les depuis un PC avec réseau , met les sur une clé USB et installe les sur ton ordinateur Portable .

    Courage!

  • auteur

    J'ai déjà eu le même problème auparavant et c'était la manip à faire à partir du moment où tu installes les bon driver manquants !

  • auteur

    comment savoir si c'est les drivers manquant?

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel ISP

Fais clic droit sur --> 20853629....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20853629....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur multimédia
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20853629....
OK, suivant
Redémarre.

Reply
réponses:
  • auteur

  • auteur

    je vais essayer ça

  • auteur

    ça ne fonctionne pas

  • auteur

    Le windows est bien en 64 bits ?

    Encore une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

  • auteur

    intel sst audio device et Reatlek i2s audio coded

  • auteur

    Les 2 périphériques sont bien présents.

    Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

  • auteur

    c'est fait toujours regler

  • auteur

    toujours pas

  • auteur

    Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?

    Encore une rubrique --> autres périphériques ?

  • auteur

    Oui il y a 2 périhérique inconnu

  • auteur

    Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques

  • auteur

    D'accord tien

  • auteur

    le premier: ACPI\VEN_GDIX&DEV_1001

    le second: ACPI\VEN_OBDA&DEV_8723

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques:
--> Contrôleur de réseau
--> Contrôleur multimédia
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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réponses:
  • auteur

    Je n’ai pas de contrôleur de réseau

  • auteur

    Tenez le numéro d’identifirions du controleur multimédia https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696325-c40180ed-fcf2-4582-b3ba-9be5ba127ecc.jpeg

  • auteur

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

  • auteur

    J’ai ça https://image.noelshack.com/fichiers/2019/16/5/1555696539-87669214-dfcb-493b-a746-dfce6d58855c.jpeg

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Ducoup? J’en ai vraiment besoin pour le bac

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Reply
réponses:
  • auteur

    64

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Le wndows 10 est à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

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