Message d'erreur pendant l'installation de Windows 10

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Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai hérité d'un pc, celui-ci n'avait pas Windows, j'ai donc du l'installer. J'ai créer une clé USB avec MediaCreationTool, l'outil d'installation Windows. Je l'ai branchée au pc et redémarrer puis j'ai commencé l'installation de Windows... mais au bout d'un moment, le téléchargement des fichiers Windows s'arrête et un écran bleu apparaît avec le message "Your pc ran into a problem and needs to restart". Le pc se redémarre et me remet au début de l'installation de Windows 10, et ce en continue.



J'ai essayé de trouvé une solution sur internet, mais rien n'a fonctionné.

Connaissez-vous la solution pour régler ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses,
Ghytres

PS : j'espère être dans la bonne catégorie du forum ^^'

Forum

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Web: www.shapebootstrap.net

7 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour,

Quel model de pc ?
Y avait il un os dessus ( Windows , linux ou autre) ?

Que donne ce redémarrage si tu enlève la clé juste avant ?

Reply
réponses:
  • auteur

    Salut,

    C'est un pc portable acer,
    Je suppose que oui, il y avait un os (windows) dessus avant, mais l'ordinateur a été réinitialiser a 0.

    Quand j'enlève la clé, il y a :



    (je ne sais pas si c'est lisible, alors au cas où, il y a marqué : [flêche vers le haut] and [flêche vers le bas] to change option, enter to select an option)

    Merci pour ta réponse,
    Ghytres

  • auteur

    alors Acer a du faire des millier de pc différent
    une étiquette collé dessus dessous (portable) ou derrière (tour) doit indiqué le model.

    "mais l'ordinateur a été réinitialiser"
    Réinitialisé non , mais vider sans doute si plus de Windows.

    Vue ton erreur il y a de nombreuse possibilités, et déjà avec le model précis du pc, on pourrait savoir si matériellement il pourrait aller avec w 10.

  • auteur

    Re,

    C'est un Acer Aspire V3-772GTX

    Merci de ta réponse,
    Ghytres

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,

A priori il était vendu avec Windows 8.
Faudrait voir en réinstallant si ça fait pareil.
Si oui, il y a un problème matériel.


Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

  • Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
  • Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD.
  • Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
  • Laisse toi guider pour installer Windows 8.
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
  • Procède à l'installation sur cette partition principale.
  • Sélectionne la partition principale
  • formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.


Reply
réponses:
  • auteur

  • auteur

    Ok, je vais essayer.

    Merci de ta réponse !

  • auteur

    Re, je viens d'essayer.
    L'installation se passe bien jusqu'à l'étape "en cours d'achèvement" où ce message apparaît :

  • auteur

    Ok ça tend bien à dire qu'il y a un problème matériel.
    Tu peux vérifier le disque dur avec CrystalDiskInfo depuis le Live CD Malekal.
    Voir cette page : https://www.malekal.com/verifier-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/

  • auteur

    Ok, merci pour tes réponses !

  • auteur

    Que dit le test depuis le live ?

  • auteur

    Re,

    J'ai vérifié le disque dur avec CrystalDiskInfo, voilà ce que cela donne :



    En tout cas, je vous remercie pour vos réponses !

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour.

Démarrer sur la clé et au lieu d'opter pour l'installation, cliquer sur Réparer l'ordinateur puis cliquer sur
Dépannage —► Options avancées —► Invite de commandes
Puis taper les commandes ci dessous en gras :

diskpart
list disk

(en général le HDD ou SSD interne porte le numéro zéro, débrancher tout disque et clé externe sauf clé d'installation, clavier et souris)
select disk 0
clean all


Arrêter le PC puis recommencer l'installation.

Reply
réponses:
  • auteur

    Salut !

    Merci de ta réponse !
    Je viens d'essayer mais malheureusement, cela n'a rien changé

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Alors il doit y avoir un problème matériel, pas assez de RAM, divers composants obsolètes.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

il avait se souci de base qu'il n'avait déjà pas de Windows ?
(enfin si tu connais le précédent proprio)

Sinon malekal devrait repasser pour t'orienter, vue que c'est son cd live.

Speccy pour avoir le résumé matériel serrait bien.(donne une image)
Memtest pour tester ta ram , bien aussi a faire.

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Re,

Je connais l'ancien proprio, il n'avait pas ce souci de base.

Voici le résumé matériel :

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

la clé 3 go du live c'est celle que tu utilisais pour l'installation Windows ?

Sait on jamais, si oui, trop petit, faut au moins 4 go
elle est donc possiblement incomplète, donc installation impossible.

retente
A l’installation, vide le hdd et ssd (les deux disques)

Installation personnalisé

arrivé au tableau de partition (donne une photo pour voir)

Combinaison touche Shift et F10
l'invite de commande s'ouvre

diskpart
list disk
select disk x

(x a remplacer par numéro du disque concerné que tu trouve dans résultat commande précédente. Mais la tu refais pour le hdd et le ssd)
clean
exit
exit


Tu retombe sur le tableau de partition (normalement 2 volumes)
choisi le ssd (tu te fie a la taille)
suivant pour installer

Au redémarrage, décompte des 10 secondes, retire la clé avant qu'il redémarre.
(ou arrache a la sauvage si repartie sur clé)

RQ :

crystal diskinfo, tu n'avais rien pour le ssd kingston ?

de même, pourquoi l'ancien proprio a virer Windows de dessus se pc ?
semble quand même suite a un souci.

Reply
réponses:
  • auteur

  • auteur

    La clé que j'utilise pour Windows fait 8go, à l'installation, j'ai vidé le hdd et ssd.

    La liste des partitions avant cela :



    Après les avoir vidé, il ne m'en reste que deux.
    Pendant l'installation de windows, je sélectionne la partition la plus petite, l'installation se lance mais se bloque à "en cours d'achèvement :


    Pour crystal disk info :

    Il y a deux disques :

  • auteur

    Il y a deux partitions MSR.
    C'est pas top.
    Fais l'installation avec un seul disque branché.

  • auteur

    Ok,

    Comment je fais pour n'avoir qu'un seul disque branché ?

  • auteur

    si trappe pratique, faut la défaire et débrancher le hdd.
    pas d'autre moyen.

  • auteur

    si se model (trouvé peu d'image)
    trappe a ouvrir assez simple, et deux emplacements.
    l'un aura le ssd , l'autre le hdd
    essai ssd seul, si rien de mieux essai hdd seul
    on verra se qu'il en résulte.

  • auteur

    Ok, merci !
    Je vais essayer !

  • auteur

    Je viens d'essayer d'ouvrir le pc, je n'y arrive pas... Les vis sont trop serrées et je n'ai personne à qui demander de l'aide.

  • auteur

    oui faut pas faire de casse.

    Prendre un tournevis de la bonne taille, pas de jeux.
    Trop serré , faut faire un léger appuis sur le tournevis tout en desserrant.
    (sens inverse des aiguilles d'une montre pour dévisser)

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