Canon MG 5750 [Résolu]

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Bonjour, j’ai 70 ans pas douée en informatique canon m a demandé faire mise à jour et impossible me servir de mon scanne pouvez vous m’aider merci



Configuration: iPhone / Safari 605.1

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5 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour ...

Étonnant que Canon te demande de faire une mise à jour ...?
Peux-tu préciser le système d'exploitation de ton PC ► Windows ...mais quelle version 7-8 ou 10 ?
Depuis combien de temps as-tu ce soucis avec le scanner ?
A+

Cordialement
Bien vieillir c'est préférer le temps qui passe au temps qui reste!

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réponses:
  • auteur

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour et merci hier quand j'ai changé cartouches imprimante info mise à jour à faire impossible de les telecharger je suis sur window 8 et j'ai passé ma nuit à gzlerer car impossible imprimer documents scanner toujours reponse negative

Reply

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour et merci pour le retour ...

N'ayant plus Windows 8 depuis la sortie de Windows 10, je ne me souviens plus si cet OS a comme Windows 10 sa fonction Télécopie et Numérisation ...Tu peux vérifier cela en tapant Numérisation ou Scan dans la barre de recherches (Vidéo) et si oui une fenêtre s'ouvrira et tu devrais pouvoir utiliser le scanner de cette imprimante à condition que celle-ci soit correctement installée ! (pilotes et logiciels)
Tu peux également utiliser la fonction Scan disponible avec le logiciel Paint (Source) disponible sous Windows 8 ...mais toujours à condition que l'imprimante soit correctement installée avec ses pilotes à jour
Voir image écran ci-dessous



► Si cela ne fonctionne pas , je te suggère de télécharger et installer l'ensemble complet pilotes & Logiciels disponible sur le site Canon ► Ici
Il est recommandé de débrancher le cordon USB reliant l'imprimante au PC pendant l'installation et ne rebrancher celui-ci qu'à l'invite du système

A+ si problèmes

Cordialement
Bien vieillir c'est préférer le temps qui passe au temps qui reste!

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

merci beaucoup mais j'ai reglé le probleme extra

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour mamy16 ..

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est ok maintenant
Je mets le sujet comme étant résolu
Bon WE..
--
Cordialement
Bien vieillir c'est préférer le temps qui passe au temps qui reste!

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