Connaitre ma durée d'engagement [Résolu]

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Bonjour,
Je voudrais changer d'opérateur mais pour cela il faut que je ne sois plus engagée chez orange.
Je ne me rapelle plus pour combien de temps je m'étais engagée. Comment fait on pour savoir la durée restante?
En apelant le 527 pour avoir mon RIO, on me dis que mon contrat est non soumis a ce jour a une date de fin d'engagement, puis on me donne mon RIO. Cela veut-il dire que je suis encore engagée?
merci

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5 réponses

Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

527 pour orange
658 pour bouygues
933 pour sfr
voilà c est la seule veritable verif et la seule info qui compte si vous n etes pas d accord appelez le service clients

un renouv réengage 12 ou 24 mois
certains chgt de forfaits réengage
et les promos des service clients récompensant votre fidélité à payer vos factures réengagent

voilà

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

bonjour,

chez Orange, la fin d'engagement n'est pas être inscrite sur les contrats...ni sur les factures...ni sur orange.fr.

pour connaître celle-ci, soit appeler le service client (700 depuis mobile), soit appeler le 527 .
si le message est "titulaire d'un contrat non soumis à ce jour à une date de fin d'engagement" alors vous N'ETES PLUS ENGAGE !!

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

si le 527 t'indique que tu n'es plus sous engagement, c'est que tu es libre de changer d'opérateur... rends-toi dans l'agence du nouvel opérateur de ton choix et fais ta demande portabilité, celui-ci s'occupera de tout auprès d'Orange

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Salut,
Pour connaitre ta durée d'engagement il faut appeler le 658 pour bouygues telecom, ce numéro est gratuit par contre pour les autres je sais pas dsl

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Marsh

NOVEMBER 9, 2013 AT 9:15 PM

Bonjour sangohan92700
Si ton contrat est soumis à un préavis de un mois tu dois la lettre en A/R illico afin de ne pas repiquer pour un mois ou plus.

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